Опубликовать эту страницу

Региональные настройки для приложения Xbox для Windows

Обзор

Если появляется сообщение «Используемая для входа учетная запись не совпадает с настройкой региона в Windows. Для входа с данной учетной записью измените настройку региона в Windows и повторно запустите приложение Xbox Live», это значит, что региональные параметры в Windows на компьютере и в учетной записи Xbox не совпадают. Чтобы решить эту проблему, измените настройки в компьютере в соответствии с настройками в учетной записи Xbox.

На этой странице содержатся сведения о данной ошибке и действиях, которые необходимо предпринять.

На этой странице

Решение

Убедитесь, что в компьютере выбрана та же страна (регион), что и в учетной записи Xbox.

  1. Сначала определите страну (регион) в учетной записи Xbox, которую нужно сопоставить.
    1. Перейдите на страницу Xbox.com и войдите в свою учетную запись.
    2. Выберите Моя учетная запись, а затем коснитесь или нажмите Контактные данные для выставления счетов. Для входа на страницу «Выставление счетов», возможно, потребуется повторно ввести данные учетной записи.

      Ваше местоположение указано в меню «Страна/регион». Это местоположение, которое должно быть настроено в компьютере.

  2. Затем измените настройку страны (региона) в компьютере.

    С помощью сенсорного экрана:

    1. С рабочего стола начните вводить панель управления.
    2. Коснитесь рисунка панели управления.
    3. Из экрана панели управления выберите Часы, язык и регион.
    4. В разделе «Регион» нажмите Изменить местоположение.
    5. В окне «Регион» откройте вкладку Местоположение. В раскрывающемся меню будет указано ваше Место жительства.
    6. Выберите страну (регион), которая соответствует учетной записи Xbox.

    С помощью ПК:

    1. С рабочего стола начните вводить «панель управления».
    2. Нажмите на рисунок панели управления.
    3. На экране панели управления выберите Часы, язык и регион.
    4. В разделе «Регион» нажмите Изменить местоположение.
    5. В окне «Регион» откройте вкладку Местоположение. В раскрывающемся меню будет указано Место жительства.
    6. Выберите страну (регион), которая соответствует учетной записи.

Что случилось?

Обычно эта ошибка появляется по одной из следующих причин:

  • Попытка входа в приложение в стране или регионе, где служба недоступна.
  • На компьютере, с которого вы пытаетесь войти в систему, указана страна (регион), отличная от страны в учетной записи Xbox.

Дополнительные сведения

Приложения, на работу которых влияет данная ошибка: компаньон Xbox, игры Xbox Live, музыка и видео.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Региональные настройки для приложения Xbox для Windows", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу