Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом c00d1354 или x0c00d1354 возникает при использовании приложений Xbox на устройстве под управлением Windows 8, Windows 8.1 или Windows RT

Проблема

Может отобразиться следующая ошибка или сообщение при использовании приложений на устройстве Windows 8, Windows 8.1 или Windows RT.

Примечание. Приложения Xbox на Windows 8, Windows 8.1 и Windows RT включают приложения Video, Music, Games и SmartGlass.

c00d1354,
x0c00d1354,
Войдите для просмотра или воспроизведения
Не удается воспроизвести

Это может означать следующее.

  • Не выполнен вход в Магазин Windows. 
  • Отсутствует разрешение на доступ к этому контенту.
  • Вы пытаетесь получить доступ к откровенному контенту с помощью детской учетной записи, у которой нет доступа к откровенному контенту.
Примечание. Контент Магазина Windows, отмеченный как "откровенный", недоступен для детской учетной записи, если иное не задано в настройках родительского контроля в родительской учетной записи. Подробнее о безопасности в сети и настройки родительского контроля на консоли Xbox 360 см. Настройка параметров родительского контроля на консоли Xbox 360 и в Xbox Live. Также можно просмотреть или изменить настройки родительского доступа при входе в свою учетную запись Microsoft.

Решения

  • Выполните вход в Магазин Windows. При получении сообщения "Войдите для предварительного просмотра или воспроизведения,” коснитесь или щелкните Магазин на экране Пуск или панели задач рабочего стола. Убедитесь, что вы подключены к Интернету, откройте магазин и используйте для входа свою учетную запись Microsoft. Затем повторите попытку еще раз.
  • Закройте приложение, перезапустите его и повторите попытку. Закройте используемое приложение, перезапустите его и повторите попытку.
  • Выполните вход в учетную запись с необходимыми разрешениями. Если вы хотите воспроизвести или посмотреть демонстрацию откровенного контента, выполните вход с учетной записью, у которой есть разрешение для доступа к такому контенту.
  • Попробуйте запустить средство диагностики приложений. Средство диагностики приложений позволит автоматически определить и устранить определенные проблемы с приложениями и магазином.
Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом c00d1354 или x0c00d1354 возникает при использовании приложений Xbox на устройстве под управлением Windows 8, Windows 8.1 или Windows RT", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу