Опубликовать эту страницу

При использовании приложений Xbox возникает ошибка c00d1355 или x0c00d1355

Проблема

При использовании приложения Xbox могут появиться следующие коды ошибок и сообщение:

c00d1355

x0c00d1355

Не удается воспроизвести Вам должно быть не менее 18 лет, чтобы получить возможность просматривать и воспроизводить данное содержимое

Вероятно, вы пытаетесь просмотреть контент из детской учетной записи, у которой нет доступа к откровенному контенту.

Примечание. Контент Магазина Windows, отмеченный как «откровенный», недоступен для детской учетной записи, если иное не задано в настройках родительского контроля в родительской учетной записи.

Решение

Убедитесь, что вход в систему выполнен с соответствующим уровнем разрешений. Убедитесь, что вы выполнили вход в собственную учетную запись. Если ошибка продолжает возникать, проверьте уровень разрешений учетной записи. Если это детская учетная запись, то доступ к содержимому получить нельзя.

Дополнительные сведения о родительском контроле и детских учетных записях, а также о настройке управления контентом см. в разделе Настройки безопасности и конфиденциальности для Xbox Live и Zune.

Если ошибка продолжает возникать, свяжитесь со службой поддержки Xbox. Для этого перейдите по ссылке «Связаться с нами» в нижней части этой страницы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При использовании приложений Xbox возникает ошибка c00d1355 или x0c00d1355", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу