Опубликовать эту страницу

При попытке входа в Xbox Live возникает ошибка с кодом 8015D004.

При попытке войти в Xbox Live могут появиться следующие код и сообщение об ошибке:

Сейчас выполнить это действие невозможно. Повторите попытку позже. Дополнительные сведения см. на сайте www.xbox.com/support: 8015D004

Это может означать, что ваша учетная запись Microsoft заблокирована или неактивна.

Решение

Чтобы решить эту проблему, проверьте и при необходимости добавьте контактные данные безопасности для своей учетной записи Microsoft.

  1. Выполните вход в свою учетную запись.
  2. Выберите Безопасность.
  3. Выберите Обновить сведения. Возможно, вам быть предложено повторно ввести пароль или высланный вам защитный код, чтобы убедиться, что именно вы вносите изменения в свою учетную запись.
  4. Проверив и обновив данные безопасности учетной записи Microsoft, повторите попытку выполнить вход в службу Xbox Live.
  5. Если вы добавили номер телефона или адрес электронной почты, который еще не проверен, вы увидите ссылку, чтобы сделать это.
  6. Если у вас нет другого адреса электронной почты или номера телефона, добавьте хотя бы один из этих реквизитов и далее следуйте инструкциям. Рекомендуется указать оба метода, на случай, если изменится один из них.

Примечание. Если отображается сообщение о блокировке вашей учетной записи Microsoft, следуйте инструкциям, чтобы разблокировать ее.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке входа в Xbox Live возникает ошибка с кодом 8015D004.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу