Опубликовать эту страницу

Вам будет предложено обновить свою учетную запись при загрузке профиля Xbox Live

Вам может быть предложено обновить сведения о своей учетной записи Microsoft при загрузке профиля Xbox Live на консоль. Причина в том, что некоторые сведения не были указаны при создании учетной записи.

При выполнении входа на консоль вам может быть предложено ввести следующие данные.

  • Имя и фамилия. Это позволит нам персонализировать вашу работу с Xbox и другими службами Microsoft. Кроме того, это поможет подтвердить вашу личность, если ваша учетная запись будет скомпрометирована или вы забудете свой пароль.
  • Дата рождения. В Xbox применяется правило, действующее по всему миру, что пользователи, не достигшие 18 лет, должны получить родительское согласие на создание учетной записи. Кроме того, мы должны соответствовать требованиям конфиденциальности для детей, действующим в США и Южной Корее. Поэтому для обеих учетных записей обязательно указание даты рождения.
  • Данные безопасности. В случае изменения в учетной записи платежных или учетных данных мы должны убедиться, что эти изменения были внесены именно вами. Для этого мы отправляем вам защитный код по телефону или по электронной почте.

Xbox One

Когда во время использования консоли Xbox One будет предложено обновить сведения об учетной записи Microsoft, следуйте инструкциям на консоли. Кроме этого, можно выполнить вход в свою учетную запись Microsoft по адресу account.microsoft.com, чтобы внести все необходимые изменения в сведения об учетной записи. См. инструкции ниже.

Xbox 360

Как обновить данные своей учетной записи Microsoft на консоли Xbox 360.

  1. В браузере перейдите на страницу account.microsoft.com.
  2. При необходимости выполните вход в учетную запись Microsoft, которую требуется изменить.
    Примечание. Если вы не знаете электронный адрес или пароль своей учетной записи Microsoft, см. раздел Устранение проблемы с утерянной учетной записью или Устранение проблемы с утерянным паролем.

Добавление имени

  1. На странице "Учетная запись" выберите Изменить имя в разделе Здравствуйте.
  2. Введите имя и фамилию и выберите Сохранить.

Добавление даты рождения

  1. Перейдите в раздел Ваши сведения.
  2. Выберите Изменить персональные данные. Вам может быть предложено подтвердить свою личность, введя пароль или код безопасности, полученный на телефон или альтернативный адрес электронной почты.
  3. Смените дату рождения и выберите Сохранить.

Для детских учетных записей в некоторых регионах

Если дата рождения в учетной записи Microsoft свидетельствует о том, что она принадлежит ребенку, то в таких регионах, как США, Республика Корея и некоторых других, выполняется еще ряд шагов для определения действий, которые дети могут производить в сети.

  1. От имени родительской учетной записи Microsoft выполните вход на свою страницу Семейная на сайте учетной записи Microsoft.
  2. Выберите Управление профилем моего ребенка.
  3. Для детской учетной записи, в которую нужно внести изменения, выберите Изменить персональные данные для этого ребенка и следуйте инструкциям.

Добавление или подтверждение данных для проверки

Чтобы добавить или подтвердить номер телефона или дополнительный адрес электронной почты для подтверждения вашей личности, выполните следующие действия.

  1. Выберите Безопасность.
  2. Выберите Обновить сведения.
  3. Если вводится номер телефона, выберите страну, введите номер телефона для звонков или SMS в третьем поле снизу и выберите либо Текст, либо Звонок в поле Способ проверки номера, а затем выберите Далее.
    • Если используется дополнительный адрес электронной почты, введите этот адрес и выберите Далее.
  4. Введите код, полученный через SMS или по электронной почте, выберите Далее, а затем следуйте инструкциям по подтверждению своей личности.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Вам будет предложено обновить свою учетную запись при загрузке профиля Xbox Live ", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу