Опубликовать эту страницу

Как закрыть учетную запись Microsoft

Закрытие учетной записи Microsoft Чтобы начать процесс закрытия учетной записи Microsoft, следует выполнить вход в эту учетную запись.

Что нужно знать о закрытии учетной записи Microsoft

Мы с сожалением расстаемся с вами и хотели бы убедиться, что вы располагаете всеми необходимыми сведениями, прежде чем закроете свою учетную запись Microsoft.

  • После закрытия учетной записи у вас будет 60 дней, чтобы переменить свое решение. Через 60 дней ваша учетная запись будет безвозвратно удалена, и вы потеряете доступ ко всем службам, для входа в которые требуется адрес электронной почты и пароль учетной записи Microsoft. Сюда входит любой контент, игры, приложения и содержимое OneDrive, которые требуют для доступа входа в службу Xbox Live.
  • Закрытие учетной записи Microsoft не отменяет все связанные с ней подписки.
  • Если вы закрываете свою учетную запись Microsoft, то не сможете выполнить вход на свою консоль Xbox, даже сохранив свой адрес электронной почты и пароль для этой консоли.
  • Закрыв свою учетную запись Microsoft, вы больше не сможете управлять детскими учетными записями.
    Одновременно можно использовать только один из этих способов.

Прежде чем закрыть свою учетную запись, отмените все подписки и израсходуйте остаток средств

Если этого не сделать, то выставление соответствующих счетов будет продолжено. Как выполнить отмену.

  1. Выполните вход на сайте account.microsoft.com. В ответ на запрос введите свой пароль.
  2. Выберите Службы и подписки.
  3. В разделе Подписки выберите Отмена рядом с теми подписками, которые нужно аннулировать, и следуйте инструкциям.
  4. Выберите Отменить.
    Примечание. Все покупки являются окончательными и не подлежат возмещению, как указано в условиях использования службы Xbox Live. При отмене автоматических платежей отсчет любого времени по подписке будет продолжаться до 60-го дня. На 61-й день подписка будет прекращена.

Израсходуйте остатки на своей учетной записи. Все остатки (от подарочных карт Microsoft и Xbox) могут быть утрачены при закрытии учетной записи. Проверьте свой баланс.

Как закрыть свою учетную запись

Разобравшись с подписками и остатками финансов в учетной записи, выполните следующие действия.

  1. Выполните вход на сайте account.microsoft.com. В ответ на запрос введите свой пароль.
  2. Перейдите на страницу Безопасность и выберите Дополнительные настройки безопасности. Вы можете получить в текстовом сообщении или сообщении электронной почты код безопасности для подтверждения того, что вы являетесь владельцем учетной записи. Если да, введите этот код на веб-странице учетной записи.
  3. Щелкните Дополнительные настройки безопасности.
  4. Прокрутите до конца страницы и выберите Закрыть учетную запись.
  5. Просмотрите действия, которые рекомендуется выполнить до закрытия учетной записи, а затем выберите Далее.
  6. Установите все флажки, чтобы подтвердить, что вы прочли и поняли каждый из пунктов.
  7. В нижней части страницы выберите Пометить для закрытия. Это подтверждает, что вы понимаете: доступ ко всем сайтам, службам и данным, связанным с данной учетной записью Microsoft, будет прекращен через 60 дней.

Передумали закрывать учетную запись Microsoft?

Если вы изменили свое мнение в течение 60 дней, то достаточно вернуться на сайт account.microsoft.com и выполнить вход со своей учетной записью и паролем. Вам потребуется ввести защитный код, который отправлен вам по телефону или по электронной почте. Это нужно, чтобы подтвердить, что именно вы хотите открыть учетную запись.

Обратите внимание на следующие моменты:

  • Вы сможете пользоваться учетной записью до окончания срока подписки; время, в течение которого она была закрыта, не возмещается.
  • Если автоматическое продление подписки на Xbox Live или "Музыка Groove" выключено, то его нужно включить повторно.
  • Если какие-либо подписки отменены полностью или срок подписки истек, требуется повторно купить подписку.
  • Профиль Xbox, а также все игры, музыка и видеозаписи, связанные с вашим профилем, станут доступны вам после следующего входа на консоль.

Примечание. По истечении 60 дней ваша учетная запись Microsoft будет удалена без возможности восстановления, и вы не сможете повторно открыть ее.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Как закрыть учетную запись Microsoft", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу