Опубликовать эту страницу

Не удается автоматически выполнить вход в Xbox One с помощью Kinect после изменения адреса электронной почты учетной записи Microsoft

На этой странице описано, что делать, если после изменения адреса электронной почты учетной записи Microsoft не удается войти в консоль Xbox с помощью Kinect, а вместо этого предлагается воспользоваться геймпадом.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Может потребоваться до 48 часов, чтобы изменения, внесенные в основной псевдоним, распространились по всем службам Microsoft, хотя обычно это происходит гораздо быстрее. Пока эта информация обновляется, вам придется пользоваться геймпадом. Если спустя 48 часов по-прежнему предлагается ввести пароль, перейдите к следующему решению.

Решение 2. Если спустя 48 часов по-прежнему не удается выполнить вход без ввода пароля, удалите свой профиль с консоли и повторно добавьте его.

  1. Нажмите кнопку Меню на геймпаде.
  1. Выберите Настройки.
    Примечание. Произнести «Иксбокс гоу ту сеттингс» (Xbox, перейти к настройкам) можно на любом экране, но для перемещения по экрану Настройки понадобится геймпад.
  2. Выберите Вход, безопасность и ключ доступа.
  3. Выберите Удалить меня с этой консоли Xbox и подтвердите решение, выбрав Удалить мою учетную запись.
  4. Вернитесь на домашний экран и выберите стрелку рядом с пунктом Вход в левом верхнем углу экрана.
  5. Выберите Добавить новую.
  6. Выполните вход с новым адресом электронной почты и паролем учетной записи Microsoft.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Не удается автоматически выполнить вход в Xbox One с помощью Kinect после изменения адреса электронной почты учетной записи Microsoft", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу