Опубликовать эту страницу

Как удалить учетную запись Microsoft и связанные с ней личные сведения

Когда пользователь регистрирует тег игрока Xbox, он связывается с учетной записью Microsoft. Это требование распространяется на все загрузки контента и служб Xbox Live.

Дополнительную информацию об управлении учетной записью Microsoft, в том числе об изменении учетной записи Microsoft, связанной с тегом игрока, см. в разделе Поддержка управления учетной записью. Помните, что в настоящее время невозможно переместить тег игрока из одной учетной записи Microsoft в другую.

Примечание. Если нужно лишь закрыть учетную запись Microsoft, то обратитесь к разделу Как закрыть учетную запись Microsoft.

Удаление личной информации

  • Удаление друзей.
    1. В браузере зайдите на страницу друзей Xbox.
    2. Найдите и выберите друга, которого нужно удалить.
    3. Выберите Удалить.
    4. Выберите Да.
    5. Повторите операцию со всеми друзьями.

    Чтобы удалить друзей при помощи консоли, следуйте инструкциям из раздела "Удаление друга" на странице Поиск друзей и общение в службе Xbox Live.

  • Очистка данных профиля.
    1. Войдите в систему на странице Изменение профиля.
    2. Выберите Настроить профиль.
    3. Измените персонализированные поля профиля.
    4. Выберите Сохранить, чтобы сохранить изменения.
  • Изменение имени в контактных данных для выставления счетов.
    1. Выполните вход на странице Моя учетная запись.
    2. Выберите Оплата и счета (может потребоваться ввести отправленный вам код, который связан с вашей учетной записью Microsoft).
    3. Выберите Сведения о выставлении счетов и выберите Изменить профиль.
    4. Смените имя в учетной записи на "Закрыть" и фамилию на "Учетная запись".
    5. Выберите Сохранить, чтобы сохранить изменения. (Это можно также выполнить на консоли).
  • Удаление способа оплаты.
    1. Выполните вход на странице Моя учетная запись.
    2. Выберите Оплата и счета (может потребоваться ввести отправленный вам код, который связан с вашей учетной записью Microsoft).
    3. Выберите Способы оплаты.
    4. Выберите нужный способ оплаты, а затем выберите Удалить.
  • Укажите желаемые контактные данные в центре профиля Microsoft.
    1. В веб-браузере посетите страницу Центр профиля. Проверьте, можно ли выполнить вход, используя свою учетную запись Microsoft.
    2. Выберите Мой профиль и Мои персональные данные, чтобы указать или удалить персональные данные.
    3. Выберите Управление настройками связи, чтобы установить или удалить контактные предпочтения.

Закрытие существующей учетной записи Microsoft

После того как данные учетной записи Xbox были перемещены в новую учетную запись Microsoft, можно закрыть исходную учетную запись.

Индивидуальные учетные записи

Чтобы полностью удалить учетную запись Microsoft, необходимо сначала удалить из нее личную информацию, как описано выше. Удаление данных учетной записи Microsoft приведет к закрытию учетной записи. Помните, что заново открыть закрытую учетную запись Microsoft нельзя. После завершения этой операции весь контент, связанный с этой учетной записью, включая оплаченный загружаемый контент, контент Zune, сохраненные игры и достижения, будет окончательно удален.

Также имейте в виду, что текущая учетная запись Microsoft и тег игрока недоступны для будущих учетных записей службы Xbox Live. Вся информация будет окончательно удалена.

  1. Удостоверьтесь, что в учетной записи не осталось непогашенных подписок или платежей.
  2. Выполните вход на странице Учетная запись Microsoft.
  3. Перейдите на страницу Безопасность и прокрутите экран до дополнительных настроек безопасности.
  4. Внизу страницы выберите Закрыть мою учетную запись.
  5. Нажмите кнопку Далее.
  6. Просмотрите и установите все флажки на странице.
  7. Выберите в раскрывающемся меню причину закрытия учетной записи, затем выберите Пометить для закрытия.
  8. Проблемы с закрытием учетной записи.
    • Если с закрытием учетной записи возникают проблемы из-за действующих подписок, это означает, что учетная запись Xbox не была перемещена в новую учетную запись Microsoft. Выполните шаг 5 из приведенного выше раздела "Удаление личной информации", чтобы переместить учетную запись Xbox.
    • По другим проблемам см. раздел Справка по учетной записи Microsoft.

Для учетных записей родственников и детей

Если нужно закрыть учетную запись Microsoft родителя, с которой связана учетная запись ребенка, учетную запись ребенка нужно переместить в новую учетную запись перед закрытием текущей учетной записи.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Как удалить учетную запись Microsoft и связанные с ней личные сведения", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу