Опубликовать эту страницу

Что делать, если повторно отображается запрос на ввод пароля, и вы не можете выполнить вход на консоль Xbox One.

При попытке выполнить вход на консоль Xbox One повторно запрашивается пароль, и выполнить вход не удается.

Решения

Решение 1. Перезапустите консоль Xbox One

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите Перезапустить консоль.
  4. Выберите Да для подтверждения.
  5. Затем попробуйте выполнить вход повторно.

Если это решение не помогло решить проблему, попробуйте следующее решение на этой странице.

Решение 2. Удалите способ оплаты и повторно добавьте свою учетную запись на консоль

Шаг 1. Удалите учетную запись с консоли

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите Все настройки.
  4. В разделе Учетная запись выберите Удалить учетные записи.
  5. Выберите свою учетную запись и подтвердите удаление.

    Примечание. Иногда процедуру удаления учетной записи требуется повторить до пяти раз, чтобы убрать учетную запись из списка.

Шаг 2. Перезапустите консоль Xbox One

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите Все настройки.
  4. В разделе Учетная запись выберите Перезапустить консоль.

Шаг 3. Снова добавьте учетную запись на консоль

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите Войти.
  3. Выберите Добавление и управление.
  4. Выберите Добавить новую.
  5. Введите адрес электронной почты и пароль своей учетной записи Microsoft.
  6. Заполните настройки персонализации на нескольких следующих экранах.

Если это решение не помогает решить проблему, переходите к следующему.

Решение 3. Восстановите заводские настройки

Если выполнить вход по-прежнему не удается, то необходимо восстановить на консоли заводские настройки по умолчанию О том, как это сделать, см. в разделе Как восстановить заводские настройки по умолчанию на консоли Xbox One.

Предупреждение. При восстановлении заводских настроек по умолчанию с консоли удаляются все учетные записи, приложения, игры, сохраненные игры и настройки. Все данные, не синхронизированные со службой Xbox Live, будут утеряны. (Консоль автоматически синхронизируется со службой Xbox Live при подключении к этой службе.)

Если проблема по-прежнему не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Что делать, если повторно отображается запрос на ввод пароля, и вы не можете выполнить вход на консоль Xbox One.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу