Опубликовать эту страницу

Геймпады Xbox 360, гарнитуры и дополнительные беспроводные устройства

Устранение неполадок

Беспроводной геймпад не может подключиться к консоли или часто отключается от нее.

Проводной геймпад не работает.

Отключите и вновь надежно подключите разъем USB геймпада к разъему консоли.

Дополнительные сведения, в том числе подсказки по устранению неполадок, см. в разделе Подключение геймпада к Xbox 360. Если эти инструкции не помогли решить проблему, то геймпад нужно заменить.

Геймпад не вибрирует

  1. Нажмите кнопку запуска Guide на геймпаде.
  2. Выберите Параметры, а затем Настройки.
  3. Выберите Вибрация.
  4. Убедитесь, что выбран вариант Включить вибрацию.

Если геймпад по-прежнему не вибрирует, попробуйте обновить программное обеспечение консоли.

Аккумулятор не заряжается при подключении зарядного устройства Xbox 360 к беспроводному геймпаду.

Такая ситуация может возникнуть по одной из следующих причин.

  • Аккумулятор достиг предела зарядки.
  • Возникла проблема с кабелем для зарядки.
  • Возникла проблема с аккумулятором.

Определите, какая часть системы подзарядки вызывает проблему.

Беспроводной геймпад Xbox 360

Попробуйте установить в геймпад новые батареи типа AA или другую батарею Xbox 360, чтобы удостовериться в работоспособности самого геймпада. Если геймпад работает с другими батарейками, то причина проблемы не в нем.

Кабель зарядного устройства Xbox 360

Попробуйте использовать другой кабель зарядного устройства, чтобы зарядить батарею. Если аккумулятор нормально заряжается при использовании другого кабеля для зарядки, то первоначальный кабель неисправен.

Батарея Xbox 360

  • С помощью смоченной в спирте ваты почистите четыре золотых контакта на батарее и беспроводном геймпаде.
  • Попробуйте зарядить другую батарею Xbox 360 с помощью данного кабеля для зарядки. Если второй аккумулятор нормально заряжается, то первоначальный аккумулятор неисправен.

После определения источника проблемы замените неисправный компонент.

Примечание. Со временем емкость аккумуляторов уменьшается. Срок службы аккумуляторной батарейки зависит от того, насколько часто вы ее используете и насколько часто заряжаете. Если часто использовать аккумулятор, он прослужит меньше, чем при редком использовании.

Проводная гарнитура не работает

Отключите и надежно подключите гарнитуру к разъему консоли.

Если это не помогло устранить проблему, см. раздел Устранение неполадок проводной гарнитуры Xbox 360.

Устранение неполадок в работе беспроводной гарнитуры

Чтобы получить справку по беспроводной гарнитуре, выберите тип используемой гарнитуры.

Изображение беспроводной гарнитуры Xbox 360
Изображение беспроводной гарнитуры Xbox 360 с функцией Bluetooth

Беспроводный аксессуар не подключается к компьютеру под управлением Windows

Попробуйте следующее решение.

  • Убедитесь, что это устройство является официально лицензированным беспроводным аксессуаром для Xbox 360.
  • Замените батареи или зарядите беспроводное устройство.
  • Отключите беспроводные устройства, работающие на частоте 2,4 ГГц, чтобы проверить, не создают ли они помех.
  • Отсоедините беспроводные устройства, подключенные к компьютеру.
  • Убедитесь, что приемник подключен к порту USB 2.0, на который подается питание (индикатор подключенного приемника горит).
  • Переподключите приемник:
    1. Подключите беспроводной игровой приемник Xbox 360 к компьютеру.
    2. Установите программное обеспечение приемника. Это можно сделать с установочного компакт-диска или нажав Автоматическая установка.
    3. Подключите беспроводной аксессуар Xbox 360 к компьютеру.

Проблемы с другими аксессуарами Xbox

Для получения сведений по устранению неполадок с другими дополнительными устройствами Xbox, такими как клавиатура Xbox 360, беспроводной микрофон Xbox 360 и беспроводной гоночный руль для Xbox 360, см. раздел Подробнее об аксессуарах для Xbox 360.

Сведения о гарантии для аксессуаров Xbox

Сведения о гарантии на аксессуары для Xbox 360 см. в разделе Гарантия и обслуживание: ответы на часто задаваемые вопросы.

Как отправить заявку на ремонт

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Геймпады Xbox 360, гарнитуры и дополнительные беспроводные устройства", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу