Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 809B1005 возникает при использовании сенсора Kinect.

Проблема

При использовании сенсора Kinect для Xbox 360 может появляться следующее сообщение и код ошибки.

Лицо не обнаружено

809B1005

Это означает, что сенсор Kinect плохо видит вас.

Решения

Решение 1. Обеспечьте обзор и повторите попытку.

Убедитесь, что в помещении достаточно света и нет препятствий между вами и сенсором, и повторите попытку.

Решение 2. Отправьте заявку на ремонт

Если приведенные выше решения не помогли устранить проблему, войдите в учетную запись, чтобы запросить ремонт и нажмите Отправить заявку на ремонт.

Вопросы по ремонту или гарантии консоли? См. раздел гарантия, регистрация и ремонт консоли Xbox 360. Часто задаваемые вопросы.

Решение 3. Обратитесь в службу поддержки Xbox

Обратитесь в службу поддержки Xbox, щелкнув ссылку «Обратная связь» в нижней части этой страницы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 809B1005 возникает при использовании сенсора Kinect.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу