Опубликовать эту страницу

Ошибка 809B100A возникает, если вы стоите слишком далеко от сенсора Kinect

Проблема

При использовании сенсора Kinect для Xbox 360 может возникать следующее сообщение и код ошибки.

Слишком далеко (809B100A)

Это означает, что сенсор Kinect едва видит вас.

Решения

Решение 1. Приблизьтесь к сенсору и попробуйте еще раз

Если сенсор вас не видит, приблизьтесь. Когда проблема будет решена, выберите Повторить попытку. Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Используйте тюнер Kinect

Тюнер Kinect используется в качестве вспомогательного средства Kinect для отслеживания и просмотра всего тела игрока. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок с отслеживанием телодвижений.

Решение 3. Обратитесь в службу поддержки Xbox

Если ошибка продолжает возникать, свяжитесь со службой поддержки Xbox. Для этого перейдите по ссылке Обратная связь в нижней части этой страницы.

Решение 4. Отправьте заявку на ремонт

Если приведенные выше решения не помогли решить проблему, войдите в учетную запись, чтобы запросить ремонт и нажмите Отправить заявку на ремонт.

Вопросы по ремонту или гарантии консоли? См. раздел гарантия, регистрация и ремонт консоли Xbox 360. Часто задаваемые вопросы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 809B100A возникает, если вы стоите слишком далеко от сенсора Kinect", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу