Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 809B100E возникает при использовании сенсора Kinect.

Проблема

При использовании сенсора Kinect консоль Xbox 360 может выдавать следующие сообщение и код ошибки.

Не обнаружена нижняя часть тела

Это может означать, что при проверке тюнера Kinect вы плохо видны сенсору Kinect. На этой странице содержатся сведения об ошибке 809B100E и о действиях, необходимых для устранения проблемы.

Решения

Решение 1. Выберите «Дополнительные сведения», а затем — «Повторить попытку».

На консоли выберите Дополнительные сведения, чтобы увидеть рекомендации по устранению этой проблемы. После внесения предложенных изменений выберите Повторить попытку, чтобы выполнить проверку еще раз.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Правильно расположите сенсор Kinect

Сведения о правильном расположении сенсора Kinect см. в статье Распознавание речи и чат Kinect.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Убедитесь, что используется хорошее освещение

Сведения об оптимальном освещении для Kinect см. в статье Условия освещения в комнате для использования Kinect.

Решение 4. Отправьте заявку на ремонт

Если первые два решения не помогают справиться с проблемой, необходим ремонт сенсора Kinect. Выполните вход, чтобы отправить заявку на ремонт.

Вопросы по ремонту или гарантии консоли? См. раздел гарантия, регистрация и ремонт консоли Xbox 360. Часто задаваемые вопросы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 809B100E возникает при использовании сенсора Kinect.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу