Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом C00000C2 возникает при эксплуатации сенсора Kinect

Проблема

При использовании сенсора Kinect включается красный световой индикатор и отображается следующий код ошибки:

C00000C2

Это может означать, что сенсор неправильно подключен или требуется обновление программного обеспечения консоли.

Решения

В следующем разделе приведены решения для этой проблемы.

Решение 1. Обновление программного обеспечения консоли

  1. Вставьте диск с игрой для Kinect.
  2. На панели управления Xbox включите игру.
  3. Если требуется обновление программного обеспечения консоли, появится следующее сообщение об ошибке:

    Требуется обновление: Найдено обновление. Для его применения необходимо перезагрузить консоль.

  1. Выберите Да, перезагрузить, чтобы установить обновление.

Решение 2. Проверьте кабели

Консоль Xbox 360 S

  1. Выключите консоль.
  2. Отсоедините сенсор от консоли, а затем подсоедините кабель сенсора к порту AUX на задней панели консоли.

    Важно! Если сенсор Kinect поставлялся с кабелем питания или кабелем USB-адаптера, отсоедините его.

  1. Включите консоль.

Предыдущая версия консоли Xbox 360

  1. Выключите консоль.
  2. Убедитесь, что шнур питания подключен к работающей электрической розетке.
  3. Убедитесь, что разъем USB подключен к порту на задней панели консоли.

Индикатор, расположенный ближе к середине кабеля, должен гореть зеленым.

Индикатор не горит зеленым? Вставьте кабель в другую розетку и убедитесь, что он работает. Если требуется замена кабеля, обратитесь в службу поддержки Xbox. Дополнительную информацию см. в разделе «Поддержка» в нижней части этой страницы.

  1. Включите консоль.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Отправьте заявку на ремонт

Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, перейдите в Центр поддержки в Интернете и щелкните Отправить заявку, чтобы отправить заявку на ремонт.

Вопросы по ремонту или гарантии консоли? См. раздел Гарантия, регистрация и ремонт консоли Xbox 360. Часто задаваемые вопросы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом C00000C2 возникает при эксплуатации сенсора Kinect", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу