Опубликовать эту страницу

Error code C0051200 occurs when you use Kinect

Проблема

При использовании сенсора Kinect отображается следующее сообщение и код ошибки.

Сенсор Kinect перегрелся
Ошибка C0051200

Это может указывать на то, что нужно выключить консоль Xbox 360 и дать сенсору Kinect остыть. Затем попробуйте следующие решения.

Решения

Решение 1. Отсоедините и заново подключите сенсор Kinect.

Когда сенсор остынет, отключите и подключите его заново. Включите консоль и проверьте, решена ли проблема. Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Размещайте сенсор Kinect так, чтобы он хорошо охлаждался.

  • Убедитесь, что вокруг сенсора Kinect хватает свободного места для вентиляции.
  • Убедитесь, что сенсор Kinect ничем не накрыт.
  • Переместите сенсор Kinect подальше от прямых солнечных лучей.

Дополнительные сведения о размещении сенсора см. в разделах Установка Kinect и Подробнее о размещении сенсора Kinect.

Решение 3. Отправьте заявку на ремонт

Если первые два решения не помогли решить проблему, войдите в центр обслуживания Xbox в Интернете и нажмите Отправить заявку на ремонт.

Вопросы по ремонту или гарантии консоли? См. раздел Гарантия, регистрация и ремонт консоли Xbox 360. Часто задаваемые вопросы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Error code C0051200 occurs when you use Kinect", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу