Опубликовать эту страницу

Error C0051201 occurs when you try to use your Kinect sensor

Problem

When you use your Kinect, sensor light may turn red, and you may see the following error code:

C0051201

This may mean that your Kinect sensor is blocked by something that is preventing it from moving.

Solutions

  1. Turn off your Xbox 360 console.
  2. If there is a piece of packing foam between the base of the sensor and the sensor head, remove the foam.

    Note Do not manually tilt the sensor.

  3. Make sure that nothing is keeping the sensor from automatically tilting up or down.
  4. Make sure the sensor is on a flat, level surface. Learn more about sensor placement.
  5. Turn your console on to see if the problem still occurs.

If the Kinect sensor light is still red, make sure your console’s software is up to date. To do this, see How to get a new Xbox 360 update.

If you are still experiencing the problem, contact Xbox Support.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Error C0051201 occurs when you try to use your Kinect sensor", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу