Опубликовать эту страницу

Ошибка Kinect «Лица не видно» или «Не удается обнаружить лицо»

Шаги по устранению неполадок с обнаружением лиц сенсором Kinect

Если на экране появилось одно из следующих сообщений о распознавании лиц сенсором Kinect, значит, сенсору Kinect плохо видно лицо.

Лица не видно (809B1004)
Kinect не видит лица пользователя. Убедитесь, что между лицом пользователя и сенсором нет предметов, мешающих обзору, и повторите попытку.

Не удается обнаружить лицо (809B1005)
Kinect не видит лица пользователя. Убедитесь, что в помещении достаточно света и ничто не мешает обзору, и повторите попытку.

Для устранения проблемы с распознаванием лиц сенсором Kinect попробуйте воспользоваться тюнером Kinect. См. инструкции.

Если после использования тюнера и проведения повторной калибровки сенсора это сообщение вновь появится на экране, обратитесь в службу поддержки Xbox. Дополнительную информацию см. в разделе «Поддержка» в нижней части этой страницы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка Kinect «Лица не видно» или «Не удается обнаружить лицо»", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу