Опубликовать эту страницу

Сообщения об ошибке при отсутствии индикации сенсора Kinect для консоли Xbox 360.

При отсутствии индикации на сенсоре Kinect для Xbox 360 возникает одно из следующих сообщений об ошибке.

Сенсор отсоединен. (C000009D)

Для этой игры требуется сенсор Kinect (C000009D)

Сенсор Kinect не подключен (C000009D)

Kinect выключен. (8000000F)

Сенсор Kinect отключен. (C000020C)

Эта ошибка может указывать на то, что сенсор Kinect неправильно подключен к консоли Xbox 360.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия. Если решение не помогло, попробуйте следующее.

Решение 1. Обновление программного обеспечения консоли Xbox 360

Сделать это можно следующим образом.

  1. Вставьте игровой диск для Kinect.
  1. На панели управления Xbox включите игру.
  2. Если требуется обновление программного обеспечения Xbox, на экране отобразится следующее сообщение.

    Требуется обновление: Найдено обновление. Для применения этого обновления необходимо перезагрузить консоль.

  3. Выберите Да, перезагрузить, чтобы установить обновление.

Решение 2. Проверьте кабели

Сделать это можно следующим образом.

  • Консоль Xbox 360 E
  1. Выключите консоль.
    Важно! Если сенсор Kinect поставлялся с кабелем питания или кабелем USB-адаптера, отсоедините его.
  1. Подсоедините кабель сенсора к порту AUX на задней панели консоли.
  2. Включите консоль.
  • Консоль Xbox 360 S
  1. Выключите консоль.
    Важно! Если сенсор Kinect поставлялся с кабелем питания или кабелем USB-адаптера, отсоедините его.
  1. Подсоедините кабель сенсора к порту AUX на задней панели консоли.
  2. Включите консоль.
  • Предыдущая версия консоли Xbox 360
  1. Выключите консоль.
  2. Убедитесь, что шнур питания подключен к исправной к электрической розетке и штекер USB подключен к разъему на задней панели консоли.
  1. Индикатор, расположенный ближе к середине кабеля, должен гореть зеленым.
Индикатор не горит зеленым? Вставьте кабель в другую розетку и убедитесь, что он работает. Если зеленый индикатор не загорается, необходимо заменить кабель. Заказать замену кабеля можно в Центре поддержки Xbox в Интернете (выполните вход от своей учетной записи Microsoft). Может потребоваться регистрация консоли.
  1. Включите консоль.

Решение 3. Включите сенсор Kinect в настройках

Сделать это можно следующим образом.

  1. Нажмите кнопку Guide на геймпаде, перейдите в раздел Настройки и выберите Системные настройки.
  2. Выберите Настройки Kinect.
  3. Выберите Сенсор Kinect, а затем Вкл.

Решение 4. Отправить заявку на ремонт.

Если описанные ранее действия не помогли решить проблему, то сенсор Kinect нуждается в ремонте. См. раздел Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Сообщения об ошибке при отсутствии индикации сенсора Kinect для консоли Xbox 360.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу