Опубликовать эту страницу

Появляется сообщение "У сенсора Kinect отсутствует питание", и горит красным индикатор сенсора Kinect на Xbox 360

Деталь сенсора Kinect на Xbox 360 с красным индикатором.

При использовании сенсора Kinect с консолью Xbox 360 может возникать ошибка со следующим сообщением, при этом индикатор сенсора может гореть красным.

Сенсору Kinect не хватает питания. (C0051202)

Это может означать, что сенсор Kinect подключен неверно или что программное обеспечение консоли Xbox 360 нуждается в обновлении.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия. Если решение не помогло, попробуйте следующее.

Решение 1. Обновите программное обеспечение консоли Xbox 360

Сделать это можно следующим образом.

  1. Вставьте игровой диск для Kinect.
Игровой диск вставляется в консоль Xbox 360.
  1. На панели управления Xbox включите игру.
  2. Если требуется обновление программного обеспечения консоли, то вы увидите следующее сообщение об ошибке.

    Требуется обновление: обнаружено обновление. Для применения этого обновления необходимо перезагрузить консоль.

  3. Выберите Да, перезагрузить, чтобы установить обновление.

Решение 2. Проверьте кабели

Сделать это можно следующим образом.

  • Консоль Xbox 360 E
    1. Выключите консоль.
      Важно! Если сенсор Kinect поставлялся с кабелем питания или кабелем USB-адаптера, отсоедините его.
    2. Подсоедините кабель сенсора к порту AUX на задней панели консоли.
Сенсор Kinect подключается к консоли Xbox 360 E.
    1. Включите консоль.
  • Консоль Xbox 360 S
    1. Выключите консоль.
    2. Отсоедините сенсор от консоли, а затем подсоедините кабель сенсора к порту AUX на задней панели консоли.
Сенсор Kinect подключается к консоли Xbox 360 S.

      Важно! Если сенсор Kinect поставлялся с кабелем питания или кабелем USB-адаптера, отсоедините его.

    1. Включите консоль.
  • Предыдущая версия консоли Xbox 360
    1. Выключите консоль.
    2. Убедитесь, что шнур питания подключен к исправной к электрической розетке и штекер USB подключен к разъему на задней панели консоли.
Кабель сенсора Kinect подключается к консоли Xbox 360 предыдущей версии, а кабель питания подключается к настенной розетке.

Индикатор на среднем разъеме разветвителя должен гореть зеленым.

Деталь разветвителя сенсора Kinect на консоли Xbox 360 предыдущей версии, показывающая, где находится зеленый индикатор.

      Индикатор не горит зеленым? Вставьте кабель в другую розетку и убедитесь, что он работает. Если зеленый индикатор не загорается, необходимо заменить кабель. Заказать замену кабеля можно в Центре поддержки Xbox в Интернете (войдите по своей учетной записи Microsoft). Может потребоваться регистрация консоли.

    1. Включите консоль.

Решение 3. Отправьте заявку на ремонт

Если описанные ранее действия не помогли решить проблему, то сенсор Kinect нуждается в ремонте. См. Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Появляется сообщение "У сенсора Kinect отсутствует питание", и горит красным индикатор сенсора Kinect на Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу