Опубликовать эту страницу

Ошибки «Сенсор Kinect не может двигаться» на Xbox 360

Устранение ошибки «Сенсор Kinect не может двигаться»

Выполните следующие действия, если индикатор сенсора горит красным, а на экране открылось одно из следующих сообщений об ошибке.

Сенсор Kinect не двигается(C0051201)
Сенсор Kinect не может в достаточной степени перемещаться (C005120A)

Ниже описаны действия по устранению проблемы.

  1. Выключите консоль Xbox 360.
  2. Если между сенсором и его основанием осталась транспортировочная прокладка, удалите ее.

    Примечание. Не наклоняйте сенсор вручную.

  3. Убедитесь, что ничто не мешает сенсору автоматически наклоняться вверх и вниз.
  4. Убедитесь, что сенсор находится на плоской, ровной поверхности. Подробнее о размещении сенсора.
  5. Включите консоль и проверьте, устранена ли эта проблема.

Если на сенсоре Kinect индикатор по-прежнему горит красным, убедитесь, что программное обеспечение консоли обновлено до последней версии. Подробнее см. в разделе Как получить обновление для Xbox 360.

Если эти действия не помогли решить проблему, обратитесь в службу поддержки Xbox. Дополнительную информацию см. в разделе «Поддержка» в нижней части этой страницы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибки «Сенсор Kinect не может двигаться» на Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу