Опубликовать эту страницу

Устранение ошибок «Ширина полосы пропускания USB превышена» и «Ошибка USB-подключения» сенсора Kinect на консоли Xbox 360

При использовании сенсора Kinect с консолью Xbox 360 могут появиться следующие коды ошибки и сообщения.

Ширина полосы пропускания USB превышена. (C0051010)

Возникла ошибка USB-подключения. (C0051011)

Решения

Для устранения проблемы попробуйте отключить сенсор Kinect от консоли Xbox 360 и потом подключить его заново. Выполните следующие действия.

  • Консоль Xbox 360 E
  1. Выключите консоль.
  2. Отсоедините от консоли сенсор Kinect и все дополнительные USB-устройства.
  3. Подсоедините кабель сенсора к порту AUX на задней панели консоли.
Важно! Если сенсор Kinect поставлялся с кабелем питания или кабелем USB-адаптера, отсоедините его.
  1. Включите консоль.
  2. По очереди подключая все дополнительные USB-устройства обратно к консоли, выясните, какое из них является источником данной проблемы. Если сообщение об ошибке USB продолжает появляться, то, возможно, необходимо будет уменьшить число дополнительных устройств, подключенных к консоли.
  • Консоль Xbox 360 S
  1. Выключите консоль.
  2. Отсоедините от консоли сенсор Kinect и все дополнительные USB-устройства.
  3. Подсоедините кабель сенсора к порту AUX на задней панели консоли.
Важно! Если сенсор Kinect поставлялся с кабелем питания или кабелем USB-адаптера, отсоедините его.
  1. Включите консоль.
  2. По очереди подключая все дополнительные USB-устройства обратно к консоли, выясните, какое из них является источником данной проблемы. Если сообщение об ошибке USB продолжает появляться, то, возможно, необходимо будет уменьшить число дополнительных устройств, подключенных к консоли.
  • Предыдущая версия консоли Xbox 360
  1. Выключите консоль.
  2. Отсоедините от консоли сенсор Kinect и все дополнительные USB-устройства.
  3. Убедитесь, что шнур питания подключен к исправной электрической розетке и штекер USB сенсора Kinect подключен к разъему на задней панели консоли.
  1. Включите консоль.
  2. По очереди подключая все дополнительные USB-устройства обратно к консоли, выясните, какое из них является источником данной проблемы. Если сообщение об ошибке USB Kinect продолжает появляться, возможно, необходимо уменьшить число дополнительных устройств, подключенных к консоли.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение ошибок «Ширина полосы пропускания USB превышена» и «Ошибка USB-подключения» сенсора Kinect на консоли Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу