Опубликовать эту страницу

Устранение неполадок проводной гарнитуры Xbox 360

При использовании проводной гарнитуры Xbox 360 возникает одна из следующих проблем:

  • Вы не слышите звук в наушнике.
  • Другие игроки вас не слышат.
  • Вы слышите эхо или шум во время игры.

Эти проблемы могут возникнуть по следующим причинам.

  • Порт подключения загрязнен.
  • Параметры конфиденциальности или родительского контроля настроены неправильно.
  • Проводная гарнитура Xbox 360 неисправна.

Примечание. Проводную гарнитуру Xbox 360 можно использовать только с лицензионными устройствами Xbox 360. Нельзя применять гарнитуру с другими устройствами. Консоль Xbox 360 не передает звуки игры или музыку через проводную гарнитуру Xbox 360.

Решения

Для устранения этих проблем попробуйте следующие решения.

Нет звука в наушниках проводной гарнитуры Xbox 360

Осмотрите и очистите оборудование Xbox.

Для этого выполните следующие действия.

  1. Осмотрите наушники, шнур и разъем на предмет видимых дефектов.
  2. Убедитесь, что разъем чистый. Для очистки разъема используйте хлопковую ткань, смоченную в медицинском спирте.
  3. Проверьте геймпад Xbox 360. Проверьте, можно ли включить или отключить консоль с геймпада.
  4. До конца вставьте разъем проводной гарнитуры Xbox 360 в порт расширения, который находится под крестовиной и правым мини-джойстиком на геймпаде.

Проверьте гарнитуру

Чтобы сделать это, запишите и прослушайте новое голосовое сообщение.

  1. Нажмите кнопку запуска Guide  на геймпаде Xbox 360.
  2. Выберите Сообщения, а затем нажмите кнопку A .
  3. Выберите Создать новое, а затем нажмите кнопку A .
  4. Выберите Сообщение, а затем нажмите кнопку A .
  5. Выберите тег игрока, а затем нажмите кнопку A .
  6. Выберите Добавить голос, а затем нажмите кнопку A .
  7. Наденьте проводную гарнитуру Xbox 360.
  8. Нажмите кнопку Запись (круглый значок), а затем нажмите кнопку A , чтобы начать запись сообщения.
  9. В течение 5–15 секунд отчетливо говорите в микрофон.
  10. Нажмите кнопку Стоп (квадратный значок), а затем нажмите кнопку A , чтобы остановить запись.
  11. Нажмите кнопку Воспроизвести (стрелка вправо), а затем нажмите кнопку A .
  12. Прослушайте свою запись.
    • Если записанное сообщение слышно, значит, гарнитура исправна. Если при использовании службы Xbox Live гарнитура все равно работает неправильно, возможно, нужно настроить параметры родительского контроля. Переходите к следующему разделу.
    • Если не удается услышать записанное сообщение, возможно, микрофон отключен или в наушниках установлена слишком низкая громкость. Убедитесь, что элементы управления настроены правильно.

Настройка параметров родительского контроля

Примечание. Параметры родительского контроля позволяют владельцу родительского профиля ограничивать возможности ребенка по общению в Xbox Live на консоли. Параметры родительского контроля позволяют управлять общением в профиле ребенка. По умолчанию для пользователей младше 17 лет установлено значение Только друзья.

Чтобы настроить параметры родительского контроля, выполните следующие шаги.

  1. Выполните вход в учетную запись Xbox Live, с которой связаны неполадки.
  2. Перейдите в Настройки и выберите Конфиденциальность.
  3. Выберите Изменить настройки.
  4. Выберите Настроить.
  5. В разделе Действия выберите Голос и текст, а затем либо Все, либо Только друзья.

Убедитесь, что громкость для проводной гарнитуры Xbox 360 задана правильно.

  • Увеличьте громкость в гарнитуре. Для этого поверните регулятор громкости на разъеме кабеля гарнитуры.
  • Зайдите в раздел Личные настройки и убедитесь, что уровень громкости установлен правильно и что громкость не приглушена. Для этого выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку запуска Guide  на геймпаде Xbox 360.
    2. Прокрутите список до пункта Настройки.
    3. Выберите Настройки.
    4. Выберите Голос.
    5. Чтобы включить звук, выберите Отключить звук, а затем нажмите кнопку A .
    6. Если звук не отключен, увеличьте громкость. Для этого выберите индикатор громкости и нажимайте кнопки крестовины или левый мини-джойстик.

Если эти шаги не помогли устранить неполадку, то, возможно, проводную гарнитуру Xbox 360 нужно заменить.

Другие игроки вас не слышат

Если другие игроки вас не слышат, в первую очередь убедитесь, что переключатель микрофона не установлен в положение Без звука. Переключатель микрофона расположен на разъеме гарнитуры Xbox 360.

Примечание. Посмотрите в руководстве по игре, нужно ли нажимать кнопку A, чтобы общаться с другими игроками во время игры.

Если переключатель микрофона не установлен в положение Без звука, убедитесь, что уровень громкости установлен правильно и громкость не приглушена в области Личные настройки. Для этого выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку запуска Guide  на геймпаде Xbox 360.
  2. Прокрутите список до пункта Настройки.
  3. Выберите Настройки.
  4. Выберите Голос.
  5. Убедитесь, что параметр Без звука не выбран. Чтобы включить звук, выберите Отключить звук, а затем нажмите кнопку A .
  6. Увеличьте громкость. Для этого выберите регулятор громкости и нажмите крестовину  или левый мини-джойстик .

Если устранить проблему таким образом не удалось, то, возможно, гарнитуру Xbox 360 нужно заменить.

Вы слышите эхо или шум во время игры

Примечание. Этот эффект эха вызван говорящим человеком, но человеком, который слышит эхо. Например, если эхо слышно только когда говорит какой-нибудь другой человек, проблема связана с подключенной гарнитурой говорящего человека, а не с вашей гарнитурой.

Следующие условия могут вызвать эхо или шум во время игры.

  • Микрофон может реагировать на окружающие шумы. К ним относится голос, звучащий из наушника.
  • Штекер гарнитуры не полностью вставлен в порт на геймпаде.
  • Используется беспроводной геймпад Xbox 360, и заряд батареи на исходе.

Если вы или другие игроки слышите во время игры эхо или другой шум, попробуйте следующие решения.

  • Уменьшите громкость телевизора или стереосистемы.
  • Отключите гарнитуру от геймпада и снова подключите ее.
  • Протрите штекер на кабеле гарнитуры чистой тканью, а затем подключите ее к геймпаду.
  • Проверьте наушники, подключившись к другому геймпаду, если это возможно.
  • Если используется беспроводной геймпад Xbox 360, замените батареи типа AA или перезарядите аккумулятор Xbox 360.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок проводной гарнитуры Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу