Опубликовать эту страницу

Справка по приложениям Xbox Live на консоли Xbox 360

На этой странице

Проблемы с подключением к службе Xbox Live

Задержки работы приложения Xbox Live могут быть вызваны неполадками сетевого соединения. См. раздел Устранение неполадок при подключении Xbox 360 к службе Xbox Live.

Неполадки со звуком и изображением Xbox 360

Если качество воспроизведения видео или звука на консоли Xbox 360 плохое, см. раздел Консоль Xbox 360: поддержка аудио и видео.

Если приложение не отвечает

Если приложение Xbox Live не отвечает, удалите и повторно установите его. Сделать это можно следующим образом.

  1. На панели управления Xbox перейдите на страницу Настройки и выберите Система.
  2. Выберите Хранилище.
  3. Выберите основное запоминающее устройство.
  4. Выберите Игры и приложения.
  5. Найдите и выделите приложение. Нажмите кнопку Y , чтобы открыть Настройки игры.
  6. Выберите Удалить, затем подтвердите, что хотите удалить все элементы, связанные с этим приложением.
  7. Вернитесь на панель управления.
  8. В разделе Приложения выберите Просмотр приложений или Поиск приложений.
  9. Найдите, затем выберите приложение.
  10. Выберите Загрузить, а затем Подтвердить покупку, чтобы загрузить и установить приложение.

Если возникает сообщение об ошибке

Иногда при отображении сообщения об ошибке во время использования приложения проблема является временной. Попробуйте следующее решение.

  • Проверьте статус приложения.
  • Если с приложением нет проблем, подождите около минуты и повторите попытку.

Если это не помогло решить проблему, см. раздел Поддержка приложений Xbox 360.

Устранение неполадок приложений Xbox на ПК под управлением Windows 8

Сведения об устранении распространенных неполадок см. в разделе Исправление ошибок, которые возникают в приложениях Xbox на ПК под управлением Windows 8.

Устранение неполадок SmartGlass

SmartGlass также позволяет ПК и мобильным устройствам подключаться к консоли Xbox. Если у вас возникли проблемы со SmartGlass, изучите методы устранения распространенных неполадок с подключением и производительностью, в том числе проблем с переносным устройством, в разделе Устранение проблем с подключением и производительностью SmartGlass на мобильных устройствах.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Справка по приложениям Xbox Live на консоли Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу