Опубликовать эту страницу

Устранение неполадок приложения Eurosport Player в Xbox 360

На этой странице

Проблемы с подключением к службе Xbox Live

Если приложение Eurosport Player работает с задержками, возможно, есть проблема с соединением. См. раздел Решение проблем медленной работы Xbox Live.

Неполадки со звуком и изображением Xbox 360

Если качество воспроизведения видео или звука на консоли Xbox 360 плохое, см. раздел Неполадки со звуком и изображением Xbox 360.

Приложение Eurosport Player не отвечает

Если приложение Eurosport Player не отвечает, удалите и повторно установите его. Выполните следующие действия.

  1. На панели управления Xbox перейдите на страницу Настройки и выберите Система.
  2. Выберите Хранилище.
  3. Выберите основное запоминающее устройство.
  4. Выберите Игры и приложения.
  5. Найдите и выберите все элементы со ссылками на «Eurosport Player».
  6. Выберите Удалить.
  7. Вернитесь на панель управления Xbox.
  8. В разделе Просмотр приложений выберите Eurosport Player.
  9. Выберите Подтвердить загрузку, чтобы загрузить и установить приложение.

Если приложение все еще не реагирует на команды, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Сообщения об ошибках

При работе с приложением Eurosport Player может возникнуть одна из следующих ошибок.

Ошибки доступности

  • В настоящий момент Eurosport Player недоступен. Повторите попытку позже. Дополнительные сведения см. на странице www.xbox.com/status.
  • Служба недоступна
  • Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Для устранения этой ошибки попробуйте применить следующие решения.

  • Перейдите в раздел Состояние службы, чтобы удостовериться в отсутствии текущих проблем с Xbox Live или приложением Eurosport Player.
  • Если неполадок нет, но сообщение об ошибке по-прежнему возникает при запуске приложения Eurosport Player или доступе в контент приложения, подождите приблизительно минуту и перезапустите приложение.
  • Если неисправность не устранена удалите приложение Eurosport Player и переустановите его, следуя инструкциям выше.

Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Примечание: Eurosport Player несет всю ответственность за проблемы, относящиеся к контенту приложения Eurosport Player. Вы можете связаться с Eurosport, посетив веб-сайт http://www.eurosportplayer.com/.

Ошибка доступа к данным

Ошибка при получении данных. Повторите попытку.

Эта ошибка возникает, если хранилище повреждено. Чтобы устранить эту ошибку, удалите приложение Eurosport Player и повторно установите его, следуя инструкциям выше.

Если неисправность не устранена, обратитесь в службу технической поддержки клиентов Xbox.

Общая ошибка

Если возникла ошибка, попробуйте еще раз или посетите раздел вопросов и ответов

Это сообщение означает, что при соединении учетной записи Eurosport Player с тегом игрока Xbox произошла ошибка. Чтобы устранить эту ошибку, попробуйте следующие решения.

  • Проверьте имя пользователя и пароль и попробуйте войти в приложение вновь.
  • Если сообщение об ошибке возникает при входе в приложение, выйдите из него. Затем запустите приложение и попробуйте выполнить вход еще раз.

Если неисправность не устранена, обратитесь в службу технической поддержки клиентов Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок приложения Eurosport Player в Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу