Опубликовать эту страницу

Справка по приложению MLG.TV в Xbox 360

Обзор

В этой статье описываются способы устранения проблем, возникающих при работе с приложением MLG.TV на Xbox 360.

Проблемы с подключением к службе Xbox Live

Задержки работы приложения MLG.TV могут быть вызваны неполадками сетевого соединения. См. раздел Устранение неполадок при подключении Xbox 360 к службе Xbox Live.

Неполадки со звуком и изображением Xbox 360

Если качество воспроизведения видео или звука на консоли Xbox 360 плохое, см. раздел Неполадки со звуком и изображением Xbox 360.

Если приложение MLG.TV не реагирует

Если приложение MLG.TV не реагирует, удалите и повторно установите его. Сделать это можно следующим образом.

  1. На панели управления Xbox перейдите на страницу Настройки и выберите Система.
  2. Выберите Хранилище.
  3. Выберите основное запоминающее устройство.
  4. Выберите Игры и приложения.
  5. Найдите и выберите любые элементы, ссылающиеся на MLG.TV.
  6. Выберите Удалить.
  7. Из панели управления Xbox перейдите в раздел Приложения и выберите Просмотр приложений.
  8. Выберите приложение MLG.TV
  9. Выберите Подтвердить загрузку, чтобы загрузить и установить приложение.

Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Сообщения об ошибках

При использовании приложения MLG.TV может возникнуть одна из следующих ошибок.

Ошибки подключения

  • В настоящий момент сервер MLG.TV недоступен. Нажмите расположенную ниже кнопку повтора или повторите попытку позже. Дополнительные сведения см. на веб-странице www.xbox.com/status.
  • В приложении возникла непредвиденная ошибка, и оно будет закрыто.
  • Сервер MLG.TV недоступен
  • Произошла ошибка на сервере или в сети. Повторите попытку позже.
  • Произошла неизвестная ошибка.
  • Произошла внутренняя ошибка.
  • Сообщение об ошибке 4

Чтобы устранить эту неполадку, выполните следующие действия.

  1. Чтобы проверить, нет ли известных проблем со службой Xbox Live, посетите страницу Статус Xbox Live.
  2. Если проблем нет, но при запуске приложения MLG.TV или просмотре контента в приложении по-прежнему возникает сообщение об этой ошибке, подождите около минуты и перезапустите приложение.
  3. Если ошибка сохраняется, удалите и повторно установите приложение MLG.TV.
  4. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Ошибки доступности

  • Не удается воспроизвести видео в данный момент.
  • Возникла ошибка из-за отсутствия данных.
  • Интересующий вас видеоролик более недоступен.

Если вы столкнулись с одной из этих ошибок, сделайте следующее.

  1. Подождите около минуты и попробуйте зайти в эту программу еще раз.
  2. Если это сообщение об ошибке появляется снова, выберите другую программу.

За все проблемы контента в приложении MLG.TV отвечает само приложение. Сообщите поддержке MLG.TV о проблемах с контентом.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Справка по приложению MLG.TV в Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу