Опубликовать эту страницу

Справка по приложению Red Bull TV на консоли Xbox 360

Обзор

Устранение распространенных проблем с приложением Red Bull TV на консоли Xbox 360.

Проблемы с подключением к службе Xbox Live

Если при работе в приложении Red Bull TV возникают проблемы с воспроизведением видео, возможно, неисправно соединение. См. раздел Устранение неполадок при подключении Xbox 360 к службе Xbox Live.

Неполадки со звуком и изображением Xbox 360

Если качество воспроизведения видео или звука на консоли Xbox 360 плохое, см. раздел Неполадки со звуком и изображением Xbox 360.

Если приложение Red Bull TV не реагирует

Если приложение Red Bull TV не реагирует, удалите и повторно установите его. Выполните следующие действия.

  1. На панели управления Xbox перейдите на страницу Настройки и выберите Система.
  2. Выберите Хранилище.
  3. Выберите основное запоминающее устройство (чаще всего это жесткий диск Xbox 360).
  4. Выберите Игры и приложения.
  5. Найдите и выберите все элементы, ссылающиеся на приложение "Red Bull TV".
  6. Выберите Удалить.
  7. Вернитесь на панель управления Xbox.
  8. Перейдите в раздел Просмотр приложений и выберите приложение Red Bull TV.
  9. Выберите Загрузить, а затем Подтвердить покупку, чтобы загрузить и установить приложение.

Если проблема по-прежнему не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Сообщения об ошибках

При работе с приложением Red Bull TV может возникнуть одна из следующих ошибок.

Ошибки приложения

  • В настоящий момент сервер Red Bull TV недоступен. Нажмите расположенную ниже кнопку повтора или повторите попытку позже. Дополнительные сведения см. на веб-странице www.xbox.com/status.
  • В приложении обнаружена непредвиденная ошибка, и оно будет закрыто.
  • В настоящий момент сервер Red Bull TV недоступен. Нажмите расположенную ниже кнопку повтора или повторите попытку позже. Дополнительные сведения см. на веб-странице www.xbox.com/status.
  • Сервер Red Bull TV недоступен.
  • Возникла ошибка на сервере или в сети. Повторите попытку позже.
  • Произошла неизвестная ошибка.
  • Произошла внутренняя ошибка.

Если возникает одна из следующих ошибок, выполните следующее.

  1. Перейдите на страницу Состояние службы и проверьте, нет ли в данный момент проблем в службе.
  2. Если сообщение об ошибке продолжает возникать, но проблем в службе нет, подождите минуту и перезапустите приложение.
  3. Если ошибка продолжает появляться, удалите и повторно установите приложение Red Bull TV.
  4. Если проблема продолжает возникать, попробуйте решение ошибки подключения к Xbox 360.
  5. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Ошибки доступности

  • Видео не может быть воспроизведено в данный момент.
  • Возникла ошибка из-за отсутствия данных
  • Интересующий вас видеоролик более недоступен.

Если отображается одно из следующих сообщений:

  1. подождите минуту и перезапустите приложение.
  2. Если это сообщение об ошибке появляется снова, выберите другую программу.

Примечание. За проблемы контента отвечает приложение Red Bull TV. Чтобы сообщить об ошибке в контенте, пишите в Red Bull по адресу support@at.redbullmediahouse.com.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Справка по приложению Red Bull TV на консоли Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу