Опубликовать эту страницу

Сообщение об обнаруженной в магазине ошибочной информации

Мы поддерживаем высокий стандарт качества магазина "Музыка Groove". Однако в нем могут появляться неверная информация или ошибки. Если вы обнаружите в магазине "Музыка Groove" контент, который выглядит или звучит неправильно, перейдите в Сообщество Microsoft, выполните поиск по ключевому слову "Музыка" и опишите то, что увидели. Мы устраним эту проблему.

Типы ошибочной информации, о которых можно сообщить

Вот некоторые проблемы, которые мы можем исправить.

  • Опечатки в имени исполнителя, названии альбома или названии песни
  • Не тот альбом, видеозапись или фильм.
  • Ошибки в аудиофайле (примеры: песня, записанная не полностью или заканчивающаяся началом другой песни; совсем другая песня)
  • Неверные права (примеры: доступен предварительный просмотр контента, но не покупка, либо наоборот; или доступна загрузка, но не потоковая передача, либо наоборот)
  • Неверно указанная дата выхода
  • Ошибки в рецензии на фильм или биографии исполнителя
  • Несоответствие аудиотреков или альбомов исполнителю
  • Отсутствующие аудиотреки или перемешанный список аудиотреков (например, 1, 3, 2, 5, 4)
  • Отсутствующие серии или перемешанный список серий (например, 1, 2, 6, 4, 5)
  • Неверный рейтинг рекомендаций родителям

Как оставить сообщение на форуме сообщества Microsoft

Примечание. Чтобы оставить сообщение на форуме сообщества Microsoft, требуется учетная запись Microsoft. Если у вас ее нет, создайте новую учетную запись Microsoft.

  1. Перейдите в форумы Xbox Music в сообществе Microsoft.
  2. Вверху страницы выберите строку поиска, введите ключевые слова, относящиеся к вашей проблеме, и нажмите клавишу ВВОД. Может оказаться, что кто-то уже просил исправить найденную вами ошибочную информацию.
  3. Если вы не нашли тем, связанных с вашей проблемой, выберите Задать вопрос сообществу в правом верхнем углу страницы.
  4. В разделе Подробности введите свой запрос. Укажите как можно больше сведений, описывающих ошибочную информацию.
Страница
  1. В раскрывающемся поле Категории выберите Музыка, фильмы и ТВ, а в поле ПродуктМузыка Groove.
Показаны раскрывающиеся поля
  1. Выберите Отправить.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Сообщение об обнаруженной в магазине ошибочной информации", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу