Опубликовать эту страницу

Устранение неполадок изображения на Xbox 360

Обзор

Во время игры или использования приложений на консоли Xbox 360 возникает одна или несколько из следующих проблем.

  • Повреждение отдельных пикселей.
  • Искажение форм предметов. Появление случайных многоугольников, растянутых объектов или длинных линий.
  • Изображения искажены или отображаются неправильно.
  • Появление групп зеленых или сиреневых пикселей в центре экрана.

Примечание. Если экран застывает или консоль не отвечает, см. Решение проблемы зависания экрана Xbox 360.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Очистите диск

Если проблема возникает с конкретной игрой или DVD-диском, попробуйте очистить диск. (См. раздел Уход за консолью и игровыми дисками.) Кроме этого, проверьте, повторяется ли эта проблема с другими играми или дисками.

Решение 2. Проверьте AV-кабель.

  1. Выключите консоль.
  2. Отключите AV-кабель от задней панели консоли, а затем снова подключите его.
  3. Включите консоль и проверьте, есть ли неполадки изображения.

Если это не помогло, убедитесь, что используется правильный AV-кабель и правильные настройки изображения консоли.

Примечание. При использовании многокомпонентной системы подключите консоль непосредственно к телевизору, чтобы упростить процесс устранения неполадок.

Решение 3. Извлеките жесткий диск

Если проблема возникает только с игровыми дисками, попробуйте временно отключить жесткий диск. Если у консоли Xbox 360 нет жесткого диска, пропустите это решение.

Извлечение жесткого диска из консоли Xbox 360 S

  1. Выключите консоль.
  2. Установите консоль горизонтально.
  3. С правой стороны консоли найдите фиксатор крышки жесткого диска. Он находится ближе к задней панели консоли.
  4. Переместите фиксатор вперед по направлению к передней панели консоли и одновременно потяните крышку отсека для жесткого диска, чтобы открыть ее.
Рука открывает крышку жесткого диска на консоли Xbox 360 E.
  1. Потяните за этикетку на жестком диске, чтобы извлечь его.
Рука вставляет жесткий диск в слот для жестких дисков на консоли Xbox 360 E.
  1. Закройте крышку отсека для жесткого диска.
  2. Включите консоль.
  3. Попробуйте запустить игровой диск.

Извлечение жесткого диска из предыдущей версии консоли Xbox 360

Примечание. Жесткий диск имеется не во всех консолях Xbox 360.

  1. Выключите консоль.
  2. Найдите жесткий диск в верхней части консоли (или с левой стороны в зависимости от того, как расположена консоль).
Стрелка указывает на жесткий диск на предыдущей версии консоли Xbox 360.
  1. Нажмите кнопку извлечения на жестком диске.
Стрелка указывает на кнопку извлечения жесткого диска на предыдущей версии консоли Xbox 360.
  1. Снимите жесткий диск с консоли.
  2. Включите консоль.
  3. Попробуйте запустить игровой диск.

Если это решение помогло, подключите жесткий диск и перейдите к решению 5.

Решение 4: Отсоедините модули памяти и USB-устройства флэш-памяти

  1. Выключите консоль Xbox.
  2. Отсоедините от консоли все USB-устройства флэш-памяти и модули памяти.
  3. Включите консоль.
  4. Попробуйте поиграть.
  5. Если это решение помогло, подключите USB-устройства флэш-памяти и модули памяти и перейдите к решению 5.

Решение 5. Очистите системный кэш

Некоторые проблемы консоли можно решить очисткой системного кэша.

Решение 6. Попробуйте другой кабель или телевизор.

Попробуйте одолжить у друга AV-кабель для проверки. Если проблема не устраняется при использовании другого AV-кабеля, попробуйте подключить консоль к другому телевизору.

Отправить заявку на ремонт

Если с помощью предыдущих решений не удалось устранить проблему, требуется ремонт консоли. См. раздел Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок изображения на Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу