Опубликовать эту страницу

Устранение неполадок с жесткими дисками Xbox 360

Поиск решений для распространенных неисправностей жесткого диска Xbox 360.

Примечание. Всегда используйте официальные продукты Microsoft для получения максимума удовольствия от игр.

Устранение неполадок

Консоль не определяет жесткий диск

Если консоль Xbox 360 не обнаруживает подключенный к ней жесткий диск, попробуйте использовать решения в указанном ниже порядке.

  1. Эту проблему может вызвать неправильно установленный жесткий диск. Правильность установки можно проверить по разделу Добавление или извлечение жесткого диска Xbox 360.
  2. Выключите консоль Xbox 360 и снова включите ее.
    1. Отключите консоль и извлеките жесткий диск Xbox 360.
    2. Включите консоль, а затем снова выключите ее.
    3. Снова подключите жесткий диск и опять включите консоль.
  3. Если у вас есть еще один жесткий диск, попробуйте установить его в консоль.
  4. Отформатируйте жесткий диск.
    Предупреждение. При форматировании запоминающего устройства вся сохраненная на нем информация будет уничтожена без возможности восстановления. Перед началом форматирования убедитесь, что создана резервная копия нужных данных на другом устройстве. О том, как отформатировать жесткий диск, см. в разделе Запоминающее устройство Xbox 360 и прочтите раздел "Форматирование запоминающего устройства".
  5. Замените жесткий диск. Замену жесткого диска Xbox 360 можно заказать в центре обслуживания Xbox в Интернете.
    Примечание. Для замены жесткого диска по гарантии требуется регистрация консоли. Есть вопросы по ремонту консоли? См. раздел Гарантия и обслуживание Xbox 360, часто задаваемые вопросы.
Если эти шаги не помогли решить проблему, то может потребоваться ремонт консоли (при необходимости выполните вход с помощью учетной записи Microsoft).

Код ошибки "E68"

Сведения об этом коде ошибки см. на странице При использовании консоли Xbox 360 отображается код ошибки E68 и один индикатор мигает красным.

Сведения о других кодах ошибок см. на странице Поиск кода ошибки и кода состояния.

Ошибки "Нет свободного места" или "Целевое устройство переполнено"

Попробуйте либо освободить место, либо воспользоваться другим запоминающим устройством.

Ошибка "невозможно передать элемент"

Не все элементы могут быть переданы. Появление этого сообщения означает, что элемент нельзя передать.

Если вы пытаетесь перенести элемент в другой профиль, то нужно выполнить те же действия, которые производились при его получении в исходный профиль.

Ошибка "Не удалось выполнить действие"

Если при перемещении, удалении или повторной загрузке профиля Xbox Live возникает ошибка "Не удалось выполнить действие", попробуйте следующие решения.

Решение 1. Выполните вход в свою учетную запись Microsoft на компьютере

  1. Откройте страницу accounts.live.com и выполните вход с помощью своей учетной записи Microsoft.

    Примечание. Если сделать это не удалось, то в системе, возможно, возникли технические проблемы. Попробуйте выполнить вход позже.

  2. Если вам удалось войти в свою учетную запись Microsoft на компьютере, попробуйте войти через консоль Xbox 360.

Решение 2. Удалите все профили с таким же именем

Попробуйте восстановить учетную запись Xbox Live с использованием тега игрока и информации учетной записи Microsoft, которая первоначально использовалась для создания учетной записи. Для этого выполните следующие действия.

  1. Нажмите на геймпаде кнопку Guide, а затем кнопку X, чтобы выйти из системы.
  2. Удалите с консоли Xbox 360 все профили, имена которых совпадают с тегом игрока, который нужно восстановить. Удаление профиля
    1. На консоли перейдите на панель управления Настройки и выберите Система.
    2. Выберите Хранилище.
    3. Выберите запоминающее устройство, на котором хранится профиль игрока.
    4. Выберите Профили.
    5. Выберите тег игрока, который необходимо удалить.
    6. Выберите Удалить.
    7. Выберите Удалить только профиль.
  3. Нажмите кнопку запуска Guide на геймпаде.
  4. Выберите пункт Загрузка профиля и следуйте инструкциям.

Выдается предложение отформатировать жесткий диск

Если используется жесткий диск стороннего производителя (отличного от Microsoft), то устройство может отображаться как "неотформатированное" и может быть выдано предложение отформатировать жесткий диск. Попробуйте отключить жесткий диск и потом подключить его заново. Возможно, таким образом проблема будет устранена.

Если с помощью этих действий проблему решить не удалось

Если ни одно из описанных решений не помогло устранить проблему, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок с жесткими дисками Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу