Опубликовать эту страницу

Ошибка "Безопасное соединение HDCP не найдено" возникает при воспроизведении DVD или потоковом воспроизведении фильма в Netflix на консоли Xbox 360.

Возникает одно из следующих сообщений об ошибке при попытке потокового воспроизведения фильма из Netflix или воспроизведения DVD.

Безопасное соединение HDCP не найдено.

Потеряно безопасное подключение HDCP.

Эта проблема может возникнуть в том случае, если консоль Xbox 360 подключена к дисплею через кабель HDMI. Может возникнуть одна из следующих ошибок, если консоли не удается установить безопасное соединение с дисплеем по протоколу HDCP.

Эта проблема может возникнуть по следующим причинам.

  • Между консолью Xbox 360 и монитором имеется тюнер домашнего кинотеатра или коммутатор аудио-видео, который прерывает HDMI-соединение.
  • Проблема может заключаться в кабеле HDMI.
  • Ваш монитор не полностью поддерживает протокол HDCP.

Решения

Попробуйте решить эту проблему следующими способами.

Решение 1. Исключите другие устройства

Некоторые тюнеры домашних кинотеатров или переключатели видеосигнала реализуют функцию "сквозного подключения HDMI". Она позволяет подключить кабель HDMI от консоли Xbox 360 к устройству, а затем присоединить другой кабель HDMI к дисплею. Консоль Xbox 360 может неправильно выполнять установление связи HDCP при начале воспроизведения видео, когда используется одно из этих устройств.

Чтобы проверить, действительно ли тюнер или переключатель вызывают неполадку, попробуйте подключить кабель HDMI от консоли Xbox 360 к дисплею напрямую.

На иллюстрации показан один конец кабеля HDMI для Xbox 360, подключенный к задней панели консоли Xbox 360 E, а другой конец — к телевизору.

Если проблема исчезнет, обратитесь к изготовителю вашего переключателя видеосигнала или тюнера для домашнего кинотеатра, чтобы устранить конфликт.

Решение 2. Проверьте совместимость вашего дисплея с протоколом HDCP

Некоторые дисплеи имеют вход HDMI, но не полностью поддерживают работу с протоколом HDCP. Проверьте информацию о совместимости дисплея с протоколом HDCP в руководстве пользователя устройства или на веб-сайте изготовителя.

Если ваш дисплей не поддерживает стандарт HDCP, то используйте для его подключения к консоли компонентный HD AV-кабель для Xbox 360.

Решение 3. Замените кабель HDMI

Если ваш дисплей поддерживает HDCP, попробуйте воспользоваться другим кабелем HDMI. Убедитесь, что используется прямое подключение между консолью Xbox 360 и дисплеем

Если это не позволило устранить проблему, проверьте, возникает ли она с другим дисплеем.

Примечание. Чтобы решить проблему другим образом, также можно воспользоваться компонентным HD AV-кабелем для Xbox 360.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка "Безопасное соединение HDCP не найдено" возникает при воспроизведении DVD или потоковом воспроизведении фильма в Netflix на консоли Xbox 360.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу