Опубликовать эту страницу

При подключении Xbox 360 к телевизору или монитору экран пуст

Симптомы

При использовании консоли Xbox 360 возникает одна из следующих проблем.

  • Экран остается черным или пустым при включении консоли.
  • Индикаторы вокруг кнопки питания консоли, мигают красным.

Часто эта проблема возникает в том случае, если кабель от консоли к телевизору или монитору неисправен или неправильно присоединен. Тем не менее не исключается и возможность неправильных видеонастроек или аппаратной проблемы. Сведения об устранении неполадок приведены ниже.

Если иногда на монитор передается изображение с консоли Xbox 360, но оно зависает или пропадает, см. раздел Неполадки со звуком и изображением Xbox 360.

Устранение ошибок

Решение 1. Перезагрузите консоль.

В некоторых случаях может помочь обычная перезагрузка. Полная перезагрузка произойдет, если удерживать кнопку включения консоли нажатой в течение 10 секунд до выключения консоли. Затем вновь включите консоль.

Решение 2. Проверьте кабель.

Для устранения проблем с кабелем выполните следующие шаги. После каждого из них перезагружайте консоль.

Примечание. В случае просмотра видео с высокой четкостью убедитесь, что кабель поддерживает формат HD.

  1. Убедитесь, что используемый A/V- или HDMI-кабель правильно подключен к нужному порту консоли и телевизора или монитора.
  2. Если на кабеле есть переключатель с маркировкой TV/HDTV или подобной, убедитесь, что переключатель находится в нужном положении (стандартном или HD).
  3. Если используется HDMI-кабель, попробуйте подключить его к другому порту HDMI телевизора или монитора.
  4. При установке с дополнительными компонентами подключите консоль непосредственно к телевизору при помощи HDMI-кабеля.
  5. По возможности попробуйте другой кабель. Варианты кабелей см. в разделе Подключение консоли Xbox 360 S или предыдущей версии консоли Xbox 360 к телевизору.

Решение 3. Сбросьте настройки отображения на консоли

Чтобы сбросить настройки отображения, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что в лотке дисковода нет диска.
  2. Выключите консоль.
  3. Включите консоль.
  4. Примечание. Если используется беспроводной геймпад Xbox 360, убедитесь, что к консоли подсоединен только один беспроводной геймпад, а затем отключите и перезапустите консоль, нажав на геймпаде кнопку Guide.

  5. В процессе запуска консоли удерживайте нажатой кнопку Y, нажав правый курок на геймпаде. Настройки отображения будут сброшены на значения по умолчанию, и консоль автоматически перезагрузится.
    Консоль Xbox 360 E или Xbox 360 S Для сброса параметров отображения на одной из этих моделей достаточно отключить консоль, а затем удерживать нажатой кнопку включения на передней панели консоли примерно 10 секунд (индикатор несколько раз мигнет).

Решение 4 Проверьте настройки телевизора

В первую очередь

  • Убедитесь, что телевизор включен.
  • Убедитесь, что выбран правильный вход на телевизоре.
  • Удалите все устройства, находящиеся между консолью и телевизором (например, ресивер).
  • Если в телевизоре есть режим энергосбережения, отключите его в настройках видео.

Убедитесь, что между настройками телевизора и Xbox нет конфликта. См. раздел «Проверьте ваши телевизионные настройки» на странице Изображение от Xbox 360 на телевизоре нечеткое.

Решение 5. Попробуйте снизить разрешение экрана

Если есть проблемы с форматом HDTV, попробуйте снизить разрешение экрана. Для доступа к этим настройкам

  1. На геймпаде нажмите кнопку Guide, перейдите на страницу Настройки и выберите Системные настройки.
  2. Выберите Настройки консоли.
  3. Выберите Дисплей.
  4. Выберите Настройки HDTV.

Решение 6. Попробуйте подключить консоль к другому телевизору.

Попробуйте определить, вызвана ли эта проблема консолью или нет, подключите консоль к другому телевизору или монитору.

Если видео отображается (только) на другом телевизоре.

  • Узнайте у производителя (первого) телевизора, не обновлялось ли его встроенное ПО.
  • Обратитесь к производителю (первого) телевизора за помощью с настройкой.

Другие справочные материалы

Если все предложенные варианты испробованы, а устранить проблему с видео так и не удалось, см. раздел «Похожие проблемы» ниже. Если и это не помогло, скорее всего необходим ремонт консоли.​ См. раздел Как отремонтировать продукт Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При подключении Xbox 360 к телевизору или монитору экран пуст", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу