Опубликовать эту страницу

Ошибка xxxx-3080-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx возникает при попытке обновления Xbox 360

При попытке загрузить обновление панели управления Xbox для консоли Xbox 360 могут возникнуть следующие код ошибки и сообщение.

Не удалось загрузить обновление системы.
Код состояния: xxxx-3080-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

Примечание. Цифры "xxxx" зависят от конкретного случая.

Это может означать, что консоли не удается найти предыдущую версию обновления.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Загрузите обновление на внешнее USB-устройство флэш-памяти

Чтобы устранить эту ошибку, загрузите обновление на внешнее USB-устройство флэш-памяти. Затем установите обновление с устройства флэш-диска. Сделать это можно следующим образом.

  1. Подготовьте USB-устройство флэш-памяти, на котором должно быть не менее 90 МБ свободного места.
  2. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту компьютера.
    Примечание. USB-устройство флэш-памяти должно иметь файловую систему FAT32 (Windows).
  3. Загрузите обновление системы, соответствующее коду ошибки
    xxxx-3080-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
  4. Щелкните, Сохранить, чтобы сохранить ZIP-файл обновления для консоли на компьютере.
  5. Распакуйте файл. В Windows XP, Windows Vista или Windows 7, чтобы распаковать ZIP-файл, дважды щелкните его.
  6. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог USB-устройства флэш-памяти.
  7. Отключите USB-устройство флэш-памяти от компьютера.
  8. Если в консоли есть диск, извлеките его.
  9. Выключите консоль.
  10. Извлеките из консоли все запоминающие устройства, включая все USB-устройства флэш-памяти, внешние жесткие диски и внутренний жесткий диск, установленный в консоли Xbox 360 E или Xbox 360 S.
    • Извлечение жесткого диска из консоли Xbox 360 E:
      1. Выключите консоль.
      2. Установите консоль горизонтально.
      3. Найдите фиксатор крышки отсека для жесткого диска с правой стороны консоли ближе к ее задней панели.
      4. Сдвиньте фиксатор по диагонали (вниз и в сторону передней панели консоли), одновременно открывая крышку отсека для жесткого диска.
      1. Потяните за этикетку на жестком диске, чтобы извлечь его.
  1. Закройте крышку отсека для жесткого диска, прежде чем включать консоль.
  • Извлечение жесткого диска из консоли Xbox 360 S
    1. Выключите консоль.
    2. Установите консоль горизонтально.
    3. Найдите фиксатор крышки отсека для жесткого диска с правой стороны консоли ближе к ее задней панели.
    4. Переместите фиксатор вперед по направлению к передней панели консоли и одновременно потяните крышку отсека для жесткого диска, чтобы открыть ее.
  1. Потяните за этикетку на жестком диске, чтобы извлечь его.
  1. Закройте крышку отсека для жесткого диска, прежде чем включать консоль.
  • Извлечение жесткого диска из предыдущей версии консоли Xbox 360:
    1. Выключите консоль.
    2. Найдите жесткий диск в верхней части консоли (или с левой стороны в зависимости от того, как расположена консоль).
      Примечание. Жесткий диск имеется не во всех консолях Xbox 360.
  1. Нажмите кнопку извлечения на жестком диске.
      1. Выньте жесткий диск из консоли.
  1. Подключите USB-устройство флэш-памяти с обновлением к USB-порту консоли.
  2. Включите консоль. После загрузки консоли процесс обновления должен будет запуститься автоматически.

Решение 2. Упрощение сетевой установки

Иногда загрузка обновления блокируется брандмауэром маршрутизатора. Если на вашем маршрутизаторе установлен такой брандмауэр, нужно будет временно упростить сетевые настройки. Сделать это можно следующим образом.

  1. Выключите консоль.
  2. Отключите модем от маршрутизатора. С помощью стандартного кабеля Ethernet подключите консоль прямо к модему. Тогда обновление можно будет загрузить в обход брандмауэра. (К модему не должно быть подключено других устройств.)
  3. Включите консоль.
  4. Загрузите необходимое системное обновление.
  5. Отключите консоль от модема. Подключите к маршрутизатору модем, а затем консоль.

Решение 3. Отправьте заявку на ремонт.

Если все перечисленные выше действия не помогли решить проблему, то консоль нуждается в ремонте. См. Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка xxxx-3080-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx возникает при попытке обновления Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу