Опубликовать эту страницу

При попытке подключения к службе Xbox Live возникает ошибка с кодом 0000-F001

Проблема

При попытке подключения к Xbox Live отображается сообщение следующего типа:

Ошибка DNS

DNS-серверу не удается разрешить имена серверов Xbox Live. Возможно, проблема возникла за пределами вашей домашней сети; обратитесь к поставщику интернет-услуг.

ОТЧЕТ ОБ ОШИБКЕ

W: xxxx - xxxx
X: 0000 - F001
Y: xxxx - xxxx
Z: xxxx - xxxx

Примечание. "x" заменяются на другие символы.

Это сообщение об ошибке может означать следующее.

  • Возникла временная проблема в службе Xbox Live.
  • Проблема с настройкой сети.

Решения

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Чтобы проверить состояние службы Xbox Live, перейдите в раздел Состояние службы.

Решение 2. Диагностика настроек сети

Чтобы устранить неполадки с настройками сети, воспользуйтесь решением для устранения ошибки подключения к Xbox Live.

Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке подключения к службе Xbox Live возникает ошибка с кодом 0000-F001", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу