Опубликовать эту страницу

Ошибка 03-80-00 возникает при попытке воспроизвести диск на консоли Xbox 360

При попытке воспроизвести игру, фильм или диск музыки на консоли Xbox 360 возникает следующее сообщение об ошибке:

Нераспознанный диск.

Нажмите на геймпаде кнопку Y  , чтобы увидеть код состояния "03-80-00".

Эта ошибка может означать следующее.

  • Возникла проблема с диском (например, он поцарапан или загрязнен).
  • В запускаемой игре, возможно, возникла известная неполадка.
  • Это может быть связано с системным кэшем.

Решения

Попробуйте устранить эту проблему следующим образом.

Решение 1. Перейдите к "Решению проблем с дисководом Xbox 360"

Попробуйте воспользоваться Решением проблем с дисководом Xbox 360, которое содержит несколько возможных способов устранения ошибки "Нераспознанный диск".

Решение 2. Осмотрите и протрите диск

Внимательно рассмотрите нижнюю часть диска (сторону без этикетки и изображения). Многочисленные царапины или пятна могут мешать консоли прочесть диск.

Если на диске есть царапины и привод не может его считать, возможно, следует заказать замену игрового диска. Дополнительные сведения см. в разделе Обмен дисков с играми для Xbox 360.

Очистка диска.

  1. Возьмите диск за края, не касаясь верхней и нижней поверхности.
  2. Осторожно протрите диск от центра к краям, используя мягкую, чистую, слегка влажную ткань.
  3. Очистив диск, поместите его в консоль и проверьте, воспроизводится ли он.

Если диск по-прежнему не воспроизводится, попробуйте решение 3.

Решение 3. Попробуйте запустить другие диски и проверьте совместимость диска

Попробуйте запустить другие диски, чтобы выяснить, зависит ли проблема от одного конкретного диска.

Убедитесь, что тип диска и код региона соответствуют консоли. Дополнительные сведения о форматах дисков и регионах см. в разделе Воспроизведение DVD-дисков на консоли Xbox 360.

Если код региона диска совместим с вашей консолью, но его по-прежнему не удается воспроизвести, попробуйте решение 4.

Если другие диски воспроизводятся, а этот нет, то см. раздел Обмен дисков с играми для Xbox 360.

Решение 4. Очистите системный кэш (только для игровых дисков)

Если консоль Xbox 360 не воспроизводит различные игровые диски, попробуйте очистить системный кэш.

Если воспроизведение игровых дисков по-прежнему невозможно, попробуйте решение 5.

Решение 5. Извлеките жесткий диск (только игровые диски)

Если проблема возникает только с игровыми дисками, попробуйте временно отключить жесткий диск, чтобы посмотреть, не будет ли устранена неполадка (см. в разделе Добавление и извлечение жесткого диска Xbox 360). Если консоль Xbox 360 не имеет жесткого диска, перейдите к решению 6.

Если проблема будет устранена, установите жесткий диск на место и закажите новый жесткий диск Xbox 360 на странице Поддержка устройств (выполните вход от имени своей учетной записи Microsoft). Для замены жесткого диска по гарантии требуется регистрация консоли.

Если воспроизведение игровых дисков по-прежнему невозможно, попробуйте решение 6.

Решение 6. Отключите карты памяти и USB-устройства флеш-памяти (только для игровых дисков)

Если проблема возникает только с игровыми дисками, сделайте следующее.

  1. Выключите консоль.
  2. Отсоедините от консоли все USB-устройства флэш-памяти и модули памяти.
  3. Включите консоль.
  4. Попробуйте поиграть.

Если это решение устранит проблему, скопируйте контент модулей памяти или флэш-памяти на жесткий диск (если таковой есть) и используйте другое USB-устройство флэш-памяти.

Если воспроизвести игровые диски по-прежнему не удается, отправьте заявку на ремонт.

Решение 7. Отправьте запрос на ремонт

Если предыдущие решения не помогли решить проблему, требуется ремонт консоли. См. Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 03-80-00 возникает при попытке воспроизвести диск на консоли Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу