Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 06-2e-00 возникает при запуске игры или попытке установить обновление с диска на консоли Xbox 360.

При запуске игры или попытке установить обновление с диска возникает следующее сообщение об ошибке:

Нераспознанный диск.

Если на геймпаде нажать кнопку Y, будет показан код состояния "06-2e-00".

Эта ошибка может означать следующее:

  • Возникла проблема с диском (например, он поцарапан или загрязнен).
  • Есть проблемы с запуском этой игры.
  • Это может быть связано с системным кэшем.

Решения

Решение 1. Осмотрите и протрите диск.

Внимательно осмотрите обратную сторону диска с игрой, фильмом или музыкой (сторону без наклейки или изображения). Многочисленные царапины или пятна могут мешать консоли прочесть диск.

Очистка диска.

  1. Возьмите диск за края, не касаясь верхней и нижней поверхности.
  2. Осторожно протрите диск от центра к краям, используя мягкую, чистую, слегка влажную ткань.
  3. Очистив диск, поместите его в консоль и проверьте, воспроизводится ли он.

Если диск по-прежнему не воспроизводится, попробуйте решение 2.

Решение 2. Попробуйте другие диски

Попробуйте запустить другие диски, чтобы выяснить, зависит ли проблема от конкретного диска.

Убедитесь, что тип диска и код региона соответствуют консоли. Дополнительные сведения о форматах дисков и регионах см. в разделе Поддерживаемые регионы, форматы и диски.

Если код региона и тип диска совместимы с консолью, но он все равно не воспроизводится, попробуйте решение 3.

Решение 3. Очистите системный кэш (только для игровых дисков)

Если консоль Xbox 360 не воспроизводит различные игровые диски, попробуйте очистить системный кэш.

Если воспроизведение игровых дисков по-прежнему невозможно, попробуйте решение 4.

Решение 4. Извлеките запоминающее устройство (только игровые диски)

Если проблема наблюдается только с игровыми дисками, попробуйте ненадолго извлечь жесткий диск консоли и посмотреть, не решит ли это проблему. Если консоль Xbox 360 не имеет жесткого диска, перейдите к решению 5.

Если проблема будет устранена, установите жесткий диск на место и закажите новый жесткий диск Xbox 360 в центре обслуживания Xbox в Интернете (войдите с помощью своей учетной записи Microsoft). Для замены жесткого диска по гарантии требуется регистрация консоли.

Если воспроизведение игровых дисков по-прежнему невозможно, попробуйте решение 5.

Решение 5. Отсоедините модули памяти и USB-устройства флэш-памяти (только для игровых дисков)

Если проблема возникает только с игровыми дисками, сделайте следующее.

  1. Выключите консоль.
  2. Отсоедините от консоли все USB-устройства флэш-памяти и модули памяти.
  3. Включите консоль.
  4. Попробуйте поиграть.

Если проблема будет решена, скопируйте контент модулей памяти или устройства флэш-памяти на жесткий диск и используйте другое USB-устройство флэш-памяти.

Если воспроизведение игровых дисков по-прежнему невозможно, попробуйте решение 6.

Решение 6. Отправьте заявку на ремонт.

Если предыдущие решения не помогли решить проблему, требуется ремонт консоли. См. Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Есть вопросы по ремонту консоли или гарантии на нее? См. раздел "Гарантия, регистрация и ремонт консоли Xbox 360". Часто задаваемые вопросы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 06-2e-00 возникает при запуске игры или попытке установить обновление с диска на консоли Xbox 360.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу