Опубликовать эту страницу

При попытке использования учетной записи Microsoft на консоли Xbox 360 возникает ошибка 0x8015402D

При попытке изменить учетную запись Microsoft на консоли Xbox 360 возникает ошибка со следующим кодом и сообщением.

0x8015402D
В данный момент это действие выполнить невозможно Повторите попытку позже. Дополнительные сведения см. на сайте www.xbox.com/support

Это может означать, что осуществлять изменения учетной записи Microsoft на консоли Xbox 360 больше нельзя.

Решения

Чтобы обновить свою учетную запись Microsoft и устранить эту проблему, попробуйте следующие решения.

Решение 1. Восстановите учетную запись Microsoft

Если у вас больше нет доступа к электронной почте, адрес которой используется для входа в учетную запись Microsoft, и это учетная запись электронной почты @outlook.com, @live.com, @msn.com или @hotmail.com, доступ можно восстановить, выполнив сброс пароля.

Решение 2. Измените адрес электронной почты, связанный с учетной записью Microsoft

Если у вас больше нет доступа к электронной почте, адрес которой используется для входа, или вы хотите его изменить, см. раздел Как изменить адрес электронной почты, связанный с учетной записью Microsoft.

Изменение адреса электронной почты может понадобиться по одной из следующих причин.

  • Вы поменяли поставщика услуг электронной почты.
  • Вы изменили имя или предпочитаемое обращение.
  • Вы хотите использовать легко запоминающийся адрес электронной почты.

Решение 3. Измените тег игрока

Если вам нужен новый тег игрока, менять свою учетную запись Microsoft не требуется. Тег игрока можно в любое время поменять в разделе Изменить тег игрока.

Примечание. За изменение тега игрока может взиматься плата.

Решение 4. Создайте новую учетную запись Microsoft для члена семьи

При создании детской учетной записи Microsoft можно настроить ограничения для контента и покупок, причем эти параметры можно применить как на консоли Xbox One, так и на устройствах Windows 10. Чтобы создать учетную запись для своего ребенка и добавить ее в свой семейный список Microsoft, выполните вход в учетную запись на странице account.microsoft.com/family и выберите Добавить ребенка.

Решение 5. Перенесите свой тег игрока в другую учетную запись Microsoft

Перенести тег игрока в другую учетную запись Microsoft невозможно. Если вы хотите изменить свой тег игрока, см. приведенное выше решение 3.

Решение 6. Предоставьте общий доступ к своему Золотому статусу Xbox Live Gold и контенту на консоли Xbox One

Объединять учетные записи Microsoft нельзя, но если у вас их несколько, то можно предоставить общий доступ к своему Золотому статусу Xbox Live Gold и контенту на консоли Xbox One. Для этого нужно, чтобы все ваши учетные записи были на одной консоли Xbox One, а сама консоль должна быть выбрана домашней консолью. В этом случае вы сможете предоставлять доступ к своему Золотому статусу Xbox Live Gold всем, кто выполнит вход на этой консоли.

Сведения о том, как это сделать, см. в разделе Как назначить консоль Xbox One в качестве домашней.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке использования учетной записи Microsoft на консоли Xbox 360 возникает ошибка 0x8015402D", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу