Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 19-02-80004005 возникает при попытке воспроизведения контента на консоли Xbox 360.

Проблема

При попытке воспроизведения контента на консоли Xbox 360 отображается следующее сообщение об ошибке:

Не удается воспроизвести этот контент. Возможно, он не поддерживается. Подробные сведения см. на странице www.xbox.com/support

Код состояния: 19-02-80004005

Это может означать, что контент «защищен». Эта ошибка может возникнуть в том случае, если контент закодирован с использованием технологии управления цифровыми правами (DRM).

Решения

Чтобы обойти эту проблему, получите копию контента, которая не имеет защиты или не закодирована с использованием технологии DRM.

Примечание. Для воспроизведения некоторых форматов файлов, возможно, придется установить Дополнительное обновление файлов мультимедиа.

Если устранить проблему перечисленными способами не удалось, свяжитесь со службой поддержки Xbox. Для этого перейдите по ссылке «Обратная связь» в нижней части этой страницы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 19-02-80004005 возникает при попытке воспроизведения контента на консоли Xbox 360.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу