Опубликовать эту страницу

Ошибка 23ef возникает при попытке загрузить обновление на консоль Xbox 360

Обзор

При попытке загрузить обновление для консоли Xbox 360 открывается следующий код ошибки и сообщение:

Не удается обновить консоль. Зайдите на сайт www.xbox.com/support.

Код состояния: 23ef-xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx

В этом коде ошибки на место символов "x" ставятся другие символы. Фактический код ошибки может изменяться. Например, код ошибки 23ef может напоминать один из следующих кодов:

23ef-3cd6-1380-2203-c000-c001

23ef-351f-b800-0f00-c000-014f

Эти ошибки могут означать, что при попытке загрузить обновление возник сбой.

Решения

Решение 1. См. страницу решений по устранению неполадок при загрузке обновления на консоль

Чтобы решить эту проблему, рассмотрите решения, приведенные в разделе Устранение проблем, возникающих при обновлении программного обеспечения консоли.

Решение 2. Обратитесь в службу поддержки Xbox

Если проблема не исчезнет, свяжитесь со службой поддержки Xbox. Для этого перейдите по ссылке «Связаться с нами», приведенной внизу этой страницы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 23ef возникает при попытке загрузить обновление на консоль Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу