Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 3151 возникает при попытке загрузить обновление консоли Xbox

При попытке загрузить обновление панели управления Xbox отображается следующее сообщение об ошибке с кодом:

Не удалось загрузить обновление системы.

Код состояния. 3151-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

Примечание. Цифры "xxxx" зависят от конкретного случая.

Это может означать, что консоли не удается найти предыдущую версию загружаемого обновления.

Решения

Решение 1. Загрузите обновление на внешнее USB-устройство флэш-памяти

  1. Подготовьте USB-устройство флэш-памяти, на котором должно быть не менее 90 МБ свободного места.
  2. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту компьютера.
    Примечание. USB-устройство флэш-памяти должно иметь файловую систему FAT32 (Windows).
  3. Щелкните, чтобы загрузить следующее обновление системы, соответствующее коду ошибки:
    3151-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx.
  4. Щелкните, Сохранить, чтобы сохранить ZIP-файл обновления для консоли на компьютере.
  5. Распакуйте файл. В Windows XP, Windows Vista или Windows 7, чтобы распаковать ZIP-файл, дважды щелкните его.
  6. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог USB-устройства флэш-памяти.
  7. Отключите USB-устройство флэш-памяти от компьютера.
  8. Если в консоли есть диск, извлеките его.
  9. Выключите консоль.
  10. Извлеките все запоминающие устройства из консоли, включая все USB-устройства флэш-памяти, внешние жесткие диски и внутренний жесткий диск, установленный в консоли Xbox 360 S. Узнайте, как извлечь жесткий диск.
  11. Подключите USB-устройство флэш-памяти с обновлением к USB-порту консоли.
  12. Включите консоль. После загрузки консоли программа обновления должна будет запуститься автоматически.
  13. Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Очистите системный кэш Xbox 360.

  1. Нажмите кнопку Guide на геймпаде, перейдите в Настройки и выберите Системные настройки.
  2. Выберите Хранилище или Память.
  1. Выделите любое запоминающее устройство и нажмите кнопку Y на геймпаде. (Можно выбрать любое запоминающее устройство. Кэш будет очищен для всех запоминающих устройств.)
  2. Выберите Очистить системный кэш.
  1. При получении запроса на подтверждение обслуживания запоминающего устройства выберите Да.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Отправьте заявку на ремонт.

Если предыдущее решение не помогло решить проблему, требуется ремонт консоли. См. Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 3151 возникает при попытке загрузить обновление консоли Xbox", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу