Опубликовать эту страницу

Ошибка 335A возникает при попытке загрузить обновление программного обеспечения консоли Xbox 360.

Проблема

При попытке загрузить обновление программного обеспечения консоли Xbox 360 возникает следующий код ошибки и сообщение:

Не удается загрузить обновление. Для проверки подключения откройте страницу «Системные настройки» и выберите пункт «Сетевые настройки», «Проверка подключения к Xbox Live».

Код состояния. 335A-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

Примечание. Цифры, отображаемые вместо символов «x», зависят от конкретного случая.

Это может указывать на проблему в сети, недостаток места на запоминающем устройстве, проблему с запоминающим устройством или проблему с кэшем системы.

Решения

Решение 1. Попробуйте еще раз установить обновление

  1. Перезагрузите консоль.
  2. Нажмите кнопку запуска Xbox Guide на геймпаде (центральная кнопка X на геймпаде).
  3. Перейдите на страницу Настройки и выберите Системные настройки.
  4. Выберите Сетевые настройки.
  5. В ответ на запрос выберите Проводная сеть или имя своей беспроводной сети.
  6. Выберите пункт Проверка подключения к Xbox Live.
  7. Если появился запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите Да.

Если проблема сохраняется, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Убедитесь, что на диске достаточно места

Для установки последних обновлений программного обеспечения консоли требуется не менее 190 МБ свободного места (или не менее 256 МБ, если вы живете в Японии). Если свободного места недостаточно, необходимо удалить или переместить некоторые элементы. См. раздел Копирование, перемещение или удаление контента Xbox 360.

Если проблема сохраняется, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Очистка системного кэша

Возможно, удастся решить проблему, удалив временные файлы, хранящиеся на консоли. См. Очистка системного кэша на Xbox 360.

После очистки кэша попробуйте снова установить обновление. Если проблема сохраняется, попробуйте следующее решение.

Решение 4. Повторно вставьте запоминающее устройство

  • При использовании карты памяти Xbox 360 или USB-устройства флэш-памяти вместо жесткого диска извлеките и снова вставьте их.
  • Если используется жесткий диск, попробуйте удалить и заново вставить его.

После замены запоминающего устройства попробуйте снова установить обновление. Если проблема сохраняется, попробуйте следующее решение.

Решение 5. Скопируйте обновление на USB-устройство флэш-памяти или запишите на диск и установите его оттуда

Скопируйте обновление с компьютера на USB-устройство флэш-памяти или запишите на диск, а затем установите это обновление оттуда на консоль.

Чтобы скопировать данные на USB-устройство флэш-памяти, выполните следующее.

Примечание. USB-устройство флэш-памяти должно иметь файловую систему FAT32.

  1. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту компьютера.
  2. Загрузите файл обновления.
  3. Чтобы сохранить ZIP-файл обновления консоли на компьютере, нажмите кнопку Сохранить.
  4. Распакуйте файл.
  5. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог USB-устройства флэш-памяти.
  6. Отключите USB-устройство флэш-памяти от компьютера.
  7. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту консоли Xbox 360.
  8. Перезагрузите консоль.
  9. После перезагрузки консоли программа установки будет запущена автоматически. Когда появится запрос на обновление нового программного обеспечения консоли, выберите вариант Да.

Обновление можно загрузить на компьютер, затем записать на компакт-диск или DVD-диск и установить на консоль. Эта процедура описана ниже.

  1. Загрузите файл обновления на компьютер.
  2. Чтобы сохранить ZIP-файл обновления консоли на компьютере, нажмите кнопку Сохранить.
  3. Распакуйте файл.
  4. Вставьте пустой записываемый компакт- или DVD-диск в дисковод компьютера.
  5. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог компакт-диска или DVD-диска и запишите файлы на диск.
  6. После завершения записи файлов извлеките диск из дисковода компьютера и установите его в дисковод консоли Xbox 360.
  7. Перезагрузите консоль.
  8. После перезагрузки консоли программа установки будет запущена автоматически. Когда появится запрос на обновление нового программного обеспечения консоли, выберите вариант Да.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 335A возникает при попытке загрузить обновление программного обеспечения консоли Xbox 360.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу