Опубликовать эту страницу

Ошибка 396B возникает при попытке загрузить обновление для консоли Xbox 360

Проблема

При попытке загрузить обновление для консоли Xbox 360 могут возникнуть следующие код ошибки и сообщение:

Не удается обработать обновление.
Код состояния. 396B- xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx

Это означает, что обновление консоли не было загружено и установлено.

Примечание. В этом коде ошибки символы xxxx заменяются другими символами. Фактический код ошибки зависит от региона. Например, код ошибки 396B может сообщать о следующем:

396B - 397F - 1380 - 0702 - C000 - 0099

Решение

Чтобы решить эту проблему, рассмотрите решения в разделе Ошибка после обновления программного обеспечения консоли.

Если проблема не исчезнет, свяжитесь со службой поддержки Xbox. Для этого перейдите по ссылке «Связаться с нами», приведенной внизу этой страницы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 396B возникает при попытке загрузить обновление для консоли Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу