Опубликовать эту страницу

Ошибка 397f возникает при попытке загрузить обновление на консоль Xbox 360

Проблема

При попытке загрузить обновление для консоли Xbox 360 могут возникнуть следующие код ошибки и сообщение:

Ошибка обновления Не удается загрузить обновление.

Код состояния. 397F- xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx

Примечание. В этом коде ошибки символы xxxx заменяются другими символами. Фактический код ошибки зависит от региона. Например, код ошибки 397F может сообщать о следующем:

397F – 3CD6 – B800 – 0F00 - C000 - 0013

Это означает, что обновление программного обеспечения консоли не было загружено и установлено.

Решения

Чтобы решить эту проблему, рассмотрите решения в разделе Код ошибки после обновления программного обеспечения консоли.

Если проблема не исчезнет, свяжитесь со службой поддержки Xbox. Для этого перейдите по ссылке «Связаться с нами», приведенной внизу этой страницы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 397f возникает при попытке загрузить обновление на консоль Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу