Опубликовать эту страницу

Ошибка 69-C00D36CB возникает при воспроизведении контента на Xbox 360.

При попытке воспроизведения контента на консоли Xbox 360 отображается следующий код ошибки:

69-C00D36CB

Это означает, что контент поврежден и не может быть воспроизведен.

Решение

Чтобы решить эту проблему для контента, загруженного из службы Xbox Live, удалите его со своей консоли Xbox 360. После этого загрузите контент повторно. Выполните следующие действия.

  1. На консоли выполните вход в службу Xbox Live, указав тег игрока, использованный при покупке контента.
  2. Перейдите в раздел Настройки и выберите Система.
  3. Выберите Хранилище, а затем выберите запоминающее устройство, на котором сохранен контент (например, Жесткий диск).
  4. Найдите контент. Например, выберите Видео.
  5. Выберите контент, затем выберите Удалить.
  6. Очистите системный кэш.
    1. Нажмите кнопку Guide на геймпаде, откройте раздел Настройки и выберите Системные настройки.
    2. Выберите Хранилище.
    1. Выделите любое запоминающее устройство и нажмите кнопку Y на геймпаде. (Можно выбрать любое запоминающее устройство. Кэш будет очищен для всех запоминающих устройств.)
    2. Выберите Очистить системный кэш.
    1. При получении запроса на подтверждение обслуживания запоминающего устройства выберите Да.
  1. Вернитесь на главную страницу Xbox.
  2. Перейдите на страницу Настройки и выберите пункт Учетная запись.
  3. Выберите пункт Журнал загрузок.
  4. Выберите контент, который не удается загрузить, и выберите пункт Загрузить снова.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 69-C00D36CB возникает при воспроизведении контента на Xbox 360. ", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу