Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 8007-045D возникает при загрузке обновления для Xbox 360

Проблема

При попытке загрузить обновление для консоли Xbox 360 открывается следующий код ошибки и сообщение.

8007-045D

Не удается загрузить обновление. Для проверки подключения откройте страницу "Системные настройки" и выберите пункт "Сетевые настройки", "Проверка подключения к Xbox Live".

Если ошибка повторяется, зайдите на сайт www.xbox.com/support

Это может означать, что во время обновления ПО не удалось найти запоминающее устройство.

Решение

Для устранения проблемы попробуйте следующее.

  1. Выключите консоль.
  2. Извлеките из консоли все запоминающие устройства, включая все USB-устройства флэш-памяти, внешние жесткие диски и внутренний жесткий диск, установленный в консоли Xbox 360. (См. Добавление или удаление жесткого диска Xbox 360).
  3. Добавьте основное запоминающее устройство, например жесткий диск.
  4. Включите консоль.
  5. Попробуйте повторно загрузить обновление.

Если это не помогло решить проблему, отправьте заявку на ремонт.

  1. Выполните вход в Центр поддержки Xbox в Интернете от учетной записи Microsoft, указав свои учетные данные.
  2. Щелкните Проблема с устройством. Если страница Диспетчер устройств уже открыта, выберите Запросить обслуживание.
  3. Следуйте инструкциям на экране и отправьте запрос на обслуживание.

После получения запроса вам будет отправлен номер заказа на обслуживание и сообщение электронной почты с подтверждением.

Если вы не получили электронное уведомление в течение 24 часов, проверьте папку для спама в программе электронной почты или спам-фильтр. Если в папке для спама письма тоже нет, свяжитесь со службой поддержки Xbox.

Дополнительные сведения см. на странице Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 8007-045D возникает при загрузке обновления для Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу