Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 800704CD при загрузке контента Xbox Live на Xbox 360

Выводится следующий код ошибки при попытке загрузить контент со службы Xbox Live на консоль Xbox 360:

800704CD

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Удалите и переустановите игру или приложение

  1. Перейдите в Настройки и выберите Система.
  2. Выберите Хранилище, а затем Карта памяти.
  3. Выберите Игры и приложения.
  4. Найдите и выберите игру или приложение, которое необходимо удалить.
  5. Выберите Удалить.
  6. Повторно загрузите игру или приложение.

Если удаленная игра или приложение загружены из службы Xbox Live, выполните следующие действия.

    1. Перейдите на страницу Настройки и выберите пункт Учетная запись.
    2. Выберите пункт Журнал загрузок.
    3. Просмотрите журнал загрузок. Если необходимо загрузить игру или приложение еще раз, выделите соответствующий пункт, после чего выберите Загрузить снова.

Примечание. Если необходимо показать платежи из учетной записи Xbox Live, см. раздел Проверка подписки и архив транзакций, совершенных в сети со службой Xbox Live.

Если игра установлена с диска, повторите установку.

Решение 2. Удалите профиль, очистите кэш системы, после чего вновь загрузите профиль

Шаг 1. Удалите профиль, сохраненный на консоли Xbox.

  1. Перейдите в меню Настройки и выберите Системные настройки.
  2. Выберите Хранилище.
  3. Если внешние запоминающие устройства не подключены к консоли, выберите Жесткий диск. Если действительно используется внешнее запоминающее устройство, выберите Все устройства.
  4. Выберите Профили.
  5. Выберите профиль, который собираетесь удалить.
  6. Выберите Удалить.
  7. Выберите Удалить только профиль. Профиль будет удален, но сохраненные игры и достижения останутся.

Важно. Не выбирайте Удалить профиль и элементы. Будет удален профиль и связанные с ним игры и достижения.

Шаг 2. Очистите системный кэш.

  1. Нажмите на геймпаде кнопку Guide.
  2. Перейдите в меню Настройки и выберите Системные настройки.
  3. Выберите Хранилище или Память.
  4. Выделите любое запоминающее устройство и нажмите кнопку Y на геймпаде. (Можно выбрать любое запоминающее устройство. Кэш будет очищен для всех запоминающих устройств.)
  5. Выберите Очистить системный кэш.
  6. При получении запроса на подтверждение обслуживания запоминающего устройства ответьте Да.
  7. Перезапустите консоль.

Шаг 3. Загрузите профиль в службе Xbox Live

  1. Нажмите на геймпаде кнопку Guide.
  1. Выберите пункт Загрузить профиль.
    Примечание. Если пункт Загрузить профиль не отображается, возможно, вход в профиль уже выполнен. Нажмите X, чтобы выйти из профиля.
  2. В нижней части экрана Загрузка профиля выберите Загрузить профиль.
  3. Войдите в учетную запись Microsoft, связанную с вашим тегом игрока Xbox Live. Если неизвестен адрес электронной почты для учетной записи Microsoft или пароль, см. раздел Поиск адреса электронной почты для учетной записи Microsoft или пароля.
    Примечание. Если используется детская учетная запись Xbox Live, то для загрузки профиля потребуется родительская учетная запись Microsoft.
  4.  Если на консоли используется внешнее запоминающее устройство, выберите устройство, на котором предполагается сохранить профиль. Если внешнее запоминающее устройство не используется, загрузка профиля начнется немедленно.

После загрузки профиля перезагрузите консоль, после чего попробуйте выполнить загрузку повторно.

Решение 3. Проверьте подключение к сети

Сведения об устранении неполадок сетевого подключения см. в разделе Устранение неполадок с подключением Xbox 360 к службе Xbox Live.

Решение 4. Устранение неполадок с жесткими дисками Xbox 360

Эта проблема может возникнуть, если жесткий диск Xbox 360 поврежден или полон. См. Устранение неполадок с жесткими дисками Xbox 360.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 800704CD при загрузке контента Xbox Live на Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу