Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 80072F76 возникает при попытке загрузки контента из Xbox Live

При попытке загрузить контент из Xbox Live отображается следующее сообщение и код ошибки.

В настоящее время не удается получить сведения от службы Xbox Live. Повторите попытку позже. Код состояния. 80072F76

Не удается получить сведения от Xbox Live. Повторите попытку позже.

Код состояния. 80072F76

Эта ошибка может означать следующее:

  • Некоторые функции Xbox Live недоступны из-за проведения технических работ или из-за временной проблемы с Xbox Live.
  • Служба Xbox Live недоступна из-за ошибки конфигурации сети.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние обслуживания Xbox Live

Проверьте предупреждения службы на странице Состояние Xbox Live или проверьте, не выводится ли предупреждение службы Xbox Live в верхней части этой страницы. Если от службы поступают какие-либо предупреждения, повторите попытку подключения позже.

Только для клиентов в США: При отключении какой-либо службы или приложения для обслуживания вы можете запросить голосовое или SMS-уведомление о восстановлении работоспособности этой службы. Под именем приложения или службы щелкните Уведомить, чтобы получить уведомление, когда эта служба или приложение вернется к работе.

Решение 2. Проверка подключения

Проверьте подключение консоли Xbox 360 к Xbox Live. Сделать это можно следующим образом.

  1. Нажмите на геймпаде кнопку Guide.
  2. Откройте раздел Настройки и выберите Системные настройки.
  3. Выберите Сетевые настройки.
  4. При получении соответствующего запроса выберите пункт Проводная сеть или имя беспроводной сети.
  5. Выберите Проверить подключение к Xbox Live.

Если проверка завершается ошибкой и подключиться к службе Xbox Live не удается, см. Решение для устранения ошибки подключения к Xbox 360.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Дальнейшее устранение неисправностей

Дополнительные сведения о том, как решить эту проблему, см. в разделе Xbox Live: устранение неполадок.

Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 80072F76 возникает при попытке загрузки контента из Xbox Live", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу