Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 80090304 возникает при попытке подключения к службе Xbox Live на Xbox 360

При попытке подключения к службе Xbox Live на консоли Xbox 360 отображается следующий код ошибки и сообщение о ней.

80090304

Эта ошибка может означать следующее.

  • Необходимо обновить сведения о выставлении счетов для вашей учетной записи.
  • Необходимо обновить системный кэш на консоли Xbox.
  • Имеется проблема с подключением к службе Xbox Live.

Решения

Решение 1. Проверьте параметры безопасности своей учетной записи Microsoft

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft. Забыли свой пароль? Сброс пароля.
  2. Щелкните Редактировать данные безопасности.
  3. Проверьте свои данные безопасности. Например, проверьте телефонный номер, дополнительный адрес электронной почты и секретный вопрос.
  4. Перейдите в раздел Выставление счетов и выберите Сведения о выставлении счетов.
  5. Проверьте сведения о выставлении счетов для своей учетной записи Microsoft. Например, убедитесь, что адрес выставления счета, указанный в вашей учетной записи Microsoft, совпадает с адресом выставления счета, который использует компания, выпустившая вашу кредитную карту. Также убедитесь, что данные об оплате, указанные в учетной записи Microsoft, включая строчные и прописные буквы, совпадают с данными, которые используются компанией, выпустившей кредитную карту.
  6. Выйдите из учетной записи Microsoft и войдите еще раз.
  7. Попробуйте войти в службу Xbox Live на своей консоли.

Решение 2. Очистите все сохраненные на консоли данные.

  1. Удалите профиль с консоли Xbox 360. Как это сделать, см. в разделе Удаление профиля службы Xbox Live с консоли Xbox 360.
  2. Очистите системный кэш. См. раздел Как очистить кэш на консоли Xbox 360.
  3. Выключите консоль Xbox и все сетевое оборудование (например, модем и маршрутизатор).
  1. Подождите 30 секунд.
  2. Включите модем и подождите, пока не будет установлено соединение с сетью (примерно минуту).
  3. Включите следующее устройство (например, маршрутизатор) и подождите еще минуту.
  4. Загрузите свой профиль. Информацию см. в разделе Загрузка профиля Xbox Live на другую консоль Xbox 360 или его повторная загрузка.

После загрузки профиля перезагрузите консоль, затем попробуйте подключиться к службе Xbox Live.

Решение 3. Устранение неполадок с подключением к службе Xbox Live.

Если проблема сохраняется, проверьте соединение со службой Xbox Live. См. раздел Устранение ошибок с подключением Xbox 360 к Xbox Live.

Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 80090304 возникает при попытке подключения к службе Xbox Live на Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу