Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 80151015 возникает при входе в учетную запись на консоли Xbox 360.

При попытке выполнить вход в учетную запись на консоли Xbox 360 выдается следующий код ошибки.

Код ошибки: 80151015

Это может означать, что ваш профиль поврежден или учетная запись Microsoft заблокирована.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Обновите свои данные безопасности

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft.
  2. Выберите Безопасность и конфиденциальность.
  3. Выберите Дополнительные настройки безопасности и убедитесь в правильности и актуальности введенных данных безопасности.
  4. Повторите попытку входа в свою учетную запись.

Дополнительные сведения см. в разделе Обновление всех данных безопасности учетной записи Microsoft.

Если выполнить вход по-прежнему не удается, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Удалите свой профиль, загрузите его повторно и очистите кэш

Чтобы устранить эту неполадку, удалите свой профиль и загрузите его повторно. После этого очистите кэш и перезагрузите консоль.

Шаг 1. Удалите профиль

  1. Перейдите в Настройки и выберите Системные настройки.
  2. Выберите Хранилище.
  3. Если внешние запоминающие устройства не подключены к консоли, выберите Жесткий диск. Если действительно используется внешнее запоминающее устройство, выберите Все устройства.
  4. Выберите Профили.
Экран
  1. Выберите профиль, который необходимо удалить.
  2. Выберите Удалить.
Экран
  1. Выберите Удалить только профиль. Профиль будет удален, а сохраненные игры и достижения останутся. 

Шаг 2. Очистите системный кэш и перезагрузите консоль Xbox

Сделать это можно следующим образом.

  1. Нажмите кнопку Guide  на геймпаде.
  2. Перейдите в Настройки и выберите Системные настройки.
  3. Выберите Хранилище.
Экран
  1. Выделите любое запоминающее устройство и нажмите кнопку Y  на геймпаде. (Можно выбрать любое запоминающее устройство. Кэш будет очищен для всех запоминающих устройств.)
  2. Выберите Очистить системный кэш.
Экран
  1. При получении запроса на подтверждение обслуживания запоминающего устройства ответьте Да.
  2. Перезагрузите консоль Xbox и попробуйте войти в свою учетную запись.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 80151015 возникает при входе в учетную запись на консоли Xbox 360.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу