Опубликовать эту страницу

При создании учетной записи или совершении покупки в Xbox Live возникает ошибка 801540DF.

Проблема

При попытке создать учетную запись или совершить покупку в Xbox Live может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

В данный момент это действие выполнить невозможно. Повторите попытку позже. Дополнительные сведения см. на сайте www.xbox.com/support.

Код состояния. 801540DF

Действие не может быть выполнено

Код состояния. 801540DF

Это может указывать на наличие проблем со сведениями о выставлении счетов в вашей учетной записи.

Решения

  • Решение 1. Убедитесь, что вы можете выполнить вход в свою учетную запись Microsoft.

    Чтобы решить эту проблему, попробуйте войти в свою учетную запись Microsoft. Для этого выполните следующие действия.

    1. Войдите в свою учетную запись Microsoft.

      Примечание. Если вы забыли свой пароль или не удается выполнить вход с его помощью, выполните сброс пароля.

    2. Обратите внимание на все показанные сообщения об ошибке.
    3. После устранение ошибок проверьте данные учетной записи Microsoft. Например, проверьте сведения о выставлении счетов, сведения о кредитной карте и информацию в разделе Пароль и данные безопасности.
    4. Выйдите из учетной записи Microsoft и войдите еще раз.
    5. Еще раз попробуйте создать учетную запись Xbox Live или сделать покупку.
  • Решение 2. Обратитесь в свой банк или финансовое учреждение.

    Возможно, вы не смогли совершить покупку в Xbox Live по одной из следующих причин.

    • Кредитная карта не активирована.
    • Кредитная карта была отвергнута из-за недостатка средств на счете.
    • Кредитная карта не авторизована для покупок через Интернет или автоматической оплаты.
    • Компания, выпустившая кредитную карту, блокирует эту транзакцию.

    Обратитесь в банк или компанию, занимающуюся обслуживанием кредитных карт, и убедитесь, что используемая карта активирована, что на счету имеются необходимые средства и что данная операция не заблокирована по какой-либо причине.

    Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При создании учетной записи или совершении покупки в Xbox Live возникает ошибка 801540DF.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу