Опубликовать эту страницу

При попытке загрузки профиля или подключения к Xbox Live возникает ошибка с кодом 80159018

При попытке загрузить профиль или подключиться к службе Xbox Live вы видите следующий код ошибки.

80159018

Ее значение следующее.

  • Возникла ошибка сети, например служба Xbox Live или сетевое подключение недоступны.
  • Регион, указанный в вашей учетной записи, не соответствует региону вашего местоположения.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте правильность данных учетной записи Microsoft.

Проверьте, что в учетной записи Microsoft указаны правильные сведения, в том числе регион вашего проживания. Дополнительные сведения см. в разделе Управление учетной записью Microsoft: вопросы и ответы.

Если это решение не помогает, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Удалите профиль в службе Xbox Live, очистите кэш системы и вновь загрузите свой профиль.

Сделать это можно следующим образом.

  1. Удалите свой профиль Xbox Live.
    1. На панели управления Xbox перейдите на страницу Настройки и выберите Параметры системы.
    2. Выберите Хранилище.
    3. Выберите Все устройства.
    4. Выберите Профили.
    5. Выберите тег игрока для профиля, который нужно удалить.
    6. Выберите Удалить.
    7. Выберите Удалить только профиль. Профиль будет удален, но сохраненные игры и достижения останутся.
  2. Очистите системный кэш, чтобы удалить любые поврежденные данные. Дополнительных сведения см. в разделе Как очистить кэш на консоли Xbox 360.
  3. Загрузите свой профиль Xbox Live.
    1. Нажмите кнопку запуска Xbox Guide (большая кнопка в центре) на геймпаде.
    2. Выберите пункт Загрузить профиль.
    3. Введите адрес электронной почты учетной записи Microsoft, связанный с вашим тегом игрока в службе Xbox Live. (Если вы не знаете электронный адрес или пароль своей учетной записи Microsoft, см. раздел Решение проблем с утерянной учетной записью или Решение проблемы с утерянным паролем.
    4. Введите пароль учетной записи Microsoft. 
      Примечание. Если учетная запись Xbox Live является детской учетной записью, то для загрузки профиля нужно ввести учетные данные связанной с ней взрослой учетной записи Microsoft.
    5. Выберите запоминающее устройство, на котором хранится ваш профиль 
      Начнется загрузка профиля. После загрузки профиля можно указать, требуется ли ввод пароля учетной записи Microsoft при входе в ваш профиль. Параметр Запомнить пароль по умолчанию выключен, что означает, что пароль всегда будет запрашиваться при входе, пока не будет включен этот параметр.

Если это решение не помогает, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Устранение неполадок с подключением к службе Xbox Live

Используйте следующие сведения, чтобы устранить неполадки с подключением к сети и службе Xbox Live.

Если проблема по-прежнему не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке загрузки профиля или подключения к Xbox Live возникает ошибка с кодом 80159018", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу